出差报告(滇西南分部)v2.0.docVIP

出差报告 ——滇西南分部 一、简述 2 1.出差目的 2 2.出差时间/地点/人员 2 二、巡检内容 3 三、出差行程 4 四、门店店巡情况 4 （一）保山区域 4 （二）龙陵区域 6 （三）腾冲区域 8 五、综述 10 一、简述 1.出差目的 1）通过对滇西南分部各项指标的前期分析，出差中有针对性地筛选部分门店进行了重点巡查，掌握保山重点市场活动后门店管理保持和提升情况，并有针对性地提出改进意见。 2)进一步提升挖掘腾冲重点市场潜力，为开展好攻坚活动做前期调研、指导，并对人员储备情况、腾冲市场人员工作情况进行摸底。 3)滇西南分部新任职经理级管理人员工作情况评估、了解，及分部后台相关管理人员工作情况评估。 2.出差时间/地点/人员 项目 内容 出差时间 2015年3月6日 3月10日 出差地点 滇西南分部（保山一区、保山二区、龙陵、腾冲区域） 出差人 罗永斌（云南公司总经理）、汪丹（云南公司人力资源总监）、上官应花（云南公司行政部副经理）、罗美珍（云南公司商品专员）、陈锐（云南公司总经理助理） 二、巡检内容 组织分部后台管理人员团队会议，听取分部对重点市场（腾冲）筹 备情况及活动计划，并对重点市场攻坚战术给予指导。 在门店现场就门店商品管理、商品陈列、门店气氛营造、会员维护、 促销宣传等进行培训与指导。 检查门店基础管理情况，对检查中发现的问题与分部进行沟通和反 馈。 到店与员工交流，了解分部人力资源状况，并对重点市场活动前期 人员储备情况进行摸底。 附：罗总在门店现场指导照片 三、出差行程 日期 行程 分部 区域 门店明细 门店数 （家） 3月6日 大理-永平-保山 保山分部 保山区域 太保南路店 同仁街三店 同仁街一店 太保南路店 彩蝶家园小区店 保岫东路二店 保山正阳北路店 同二街二店 8 3月6日 大理-永平-保山-龙陵 保山分部 龙陵区域 龙陵热泉路店 龙陵松山路店 龙陵龙山路店 3 3月10日 瑞丽-陇川-盈江-梁河-腾冲 滇西南分部 腾冲区域 腾中光华街店 腾冲热海路店 腾中建华小区店 腾冲三桥店 腾冲光华西路店 腾冲火山西路店 6 四、门店店巡情况 （一）保山区域 1.主要巡查了7家门店，门店整体情况较好，值得一提的是保山同仁街一店，该店空间充分利用、促销氛围好、层次感错位感觉好、收银区有效利用、商品丰富、品类选择针对性强。 2.还需要提高和改进的方面：主题商品陈列外还需突出重点品种、加强会员分析、商品补货关注、关联销售信息欠缺、基础品类商品SKU缺失。 3.单店整改项目及要求： 门店 整改项目及要求 责任人 跟进人 一心堂保山太保南路店（A280） 1、目前处方柜已经不够容纳库存，可采取台板加层； 2、货架商品过于拥挤，建议更换货架，以便于商品能更好的展示； 3、基础商品SKU增补； 4、重点商品不突出，品种考虑端架促销，空间舒服感不好； 5、主品类未突显，应表现出医、科室、保健中心、送礼专区、面向医院消费群体进行宣传，橱窗及店内宣传； 6、门店亮度不够。 店长： 李地寿 区域经理： 高如林 一心堂保山同仁街一店（A288） 1、品种SKU数不足，品类TOP的补货，库存保有敏感品种； 2、有销售的SKU数，单品类品种需求数量要多，不全在总代品种上； 3、生动化陈列主题变化，消费频率的变化，每周期5-8个点的变化。 店长： 李秀圣 区域经理： 黄瑞 一心堂保山同仁街三店(AG79） 1、品种SKU数不足，大排面商品多；建议用关联销售相关信息填补商品少的缺项； 2选择3-5个商品围绕进门货架柱子，门两侧进行陈列，中号POP展示宣传； 收银台陈列不丰富；门店营销氛围不足；空间利用差； 店内POP宣传较少； 呼吸、儿科SKU数不足； 橱窗无主题宣传；门口端架利用率低； 店长： 李有芹 区域经理： 黄瑞 一心堂保山彩蝶家园小区店(AB55) 1、扩展品类，增补基础缺失的品类商品的SKU； 2、顾客分析，针对周一至周四的顾客； 强化品类亮点； 3、收银区增加品种丰富度； 4、调整收银台位置，空出黄金位置做商品宣传；5、调整地台陈列商品，增加一保健柜； 6、微信发展较少，局限于在门店添加，主要针对门店新办会员及老会员进行添加；建议走出门店，到社区、广场进行宣传添加。 店长： 李桂梅 区域经理：高如林 一心堂保山保岫路二店(AJ08) 1、会员分析，周一至周四处方顾客分析； 2、补货管理，单品营销，店间调拨大店与小店循环销售； 3、保健柜及医疗器械柜上方的库存商品全部摆放货架，不保留库存； 4、调整门口赠品陈列位置，空出黄金位置做商品宣传； 5、玻璃隔断拆出，摆放展台促销品； 6、处方柜移出，货架后移合并加长，中间段摆放亮点商品，吸引顾客驻足；