电信定制的GSM和CDMA2000双模双待手机不能正常收发彩信案例.docxVIP

电信定制的GSM及CDMA2000双模双待手机不能正常收发彩信案例故障现象：近期，多个使用电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，且号码段为“188”的用户反映无法正常收发彩信，或者收到彩信PUSH总处于正在下载，或者收到一条空白信息。二、原因分析：1、流程图：2、原因排查：中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三星SCH-W899和三星I909等，屏蔽了“188”等移动全球通号码段的彩信收发功能。在定制手机中的/dbdata/databases/com.android.providers.telephony/目录中有一个gsmtelephony.db文件，其存放了GSM号码段信息，通过修改、增加“188”等移动全球通号码段，用户就可以正常收发彩信。1、检查HLR中用户短信、GPRS功能数据，用户数据配置正确。2、核实用户短信、彩信收发记录，短信收发记录正常，彩信仅有部分记录正常（注：彩信正常是用户将sim卡放在其他手机型号上使用）。3、核实用户上网信令记录，仅一直附着网络，未激活PDP上下文，在收到彩信中心下发的PUSH短信后，也未激活CMWAP的上下文，即没有真正连接上移动的GPRS，没有主动上行连接彩信中心。4、验证188等移动全球通号码短、彩信发放情况，经测试短、彩信功能在其他手机型号上收发均正常。5、验证在投诉用户手机上使用神州行、动感地带号码段是否正常，经测试短、彩信功能收发均正常。6、综合上述分析可知，中国电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机，如三星SCH-W899和三星I909等，不支持“188”等移动全球通号码段的彩信收发。三、解决措施：通过查阅资料，对比发现在电信定制的GSM/CDMA2000双模双待手机的/dbdata/databases/com.android.providers.telephony/目录中有一个gsmtelephony.db文件，其存放了GSM号码段信息，里面没有包括IMSI 46000和46007号段的，有46001和46002。移动手机IMSI号如下：【46000】：135、136、137、138、139【46002】：150、151、152、158、159、1340-1348【46007】：147、157、187、188因此可知，中国电信屏蔽了“188”等移动全球通号码段相关GSM应用，通过修改gsmtelephony.db文件，然后用RE管理器将gsmtelephony.db复制进/dbdata/databases/com.android.providers.telephony/覆盖同名文件，开机重启后，移动全球通就能收发彩信了。四、经验总结：由于市场很多终端都是定制机，不同的运营商和网络对手机的终端支持能力不一样，建议对其他制式终端手机使用移动SIM卡的用户建议换机，或者刷机解决。