电话会议及多方通话的说明.docxVIP

电话会议和多方通话说明 一、电话会议 1、什么是电话会议？ 电话会议，是指参会人使用电话或手机和处在异地的多方人员召开会议的方式。具有节省费用、节省时间、实时性强、操作简便，不受地域限制等特点，是现代商务、办公、管理、交流信息的重要手段。 会议系统利用计算机控制技术使操作变得简捷、方便，得到用户一致的好评。会议参加者无论在何时何地，无论使用何种终端（专用会议终端、电话座机、手机等），只需要拨打事先约定的接入号码或由会议发起者通过系统拨打会议参加者的电话，即可实现全交互式会议，与会各方可同时发言，自由交谈。但会议系统要有专用的会议中心、专用的会议终端设备以及专用的信息传输线路，系统造价和使用费用均相当高，一般用户难以承受。 2、电话会议系统结构组成 　　电话会议系统主要由以下几部分组成：电话通信系统（程控交换机PBX）、电话会议服务器（ctsIVR）、会议管理模块、会议操作员管理模块、数据库等组成。 　　电话会议系统采用模块化设计，企业可以根据自己的实际情况，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。 3、系统功能介绍 　　1、主动呼入系统参加会议 　　参加会议各方可以通过电话主动呼入到会议系统，通过IVR语音引导选择进入会议； 　　2、身份验证 参加会议各方可以呼入到会议系统后系统可以要求主叫方输入用户代码和密码，只有通过验证才能进入会议室； 　　3、通过客户端系统主动呼叫其他人参加会议 会议组织方可以通过客户端系统在电脑上进行操作，呼叫其他参加会议的各方电话，呼通后被叫方自动进入会议室； 　　4、通过电话按键呼叫其他参加会议的各方电话 如果会议组织方身边没有电脑，可以先主动呼入到会议系统，进入会议室后通过电话按键呼叫其他参加会议的各方电话参加会议； 　　5、会议室管理功能 系统管理员可以对每个会议室进行管理，例如可以设定某个会议室的使用时间，只有在设定的时间段内才能使用该会议室，也可以给某个会议室设定密码，要进入该会议室必须输入密码才能进入； 　　6、会议录音功能 会议组织方可以随时通过电话按键或者客户端系统启动对正在进行的实时录音，录音内容存放以语音文件的形式存放，随时可以查询回放； 　　7、会议室加/解锁功能 会议组织方可以随时通过电话按键或者客户端系统对会议室加/解锁，加锁后其他呼入的电话不能进入该会议室； 　二、多方通话 1、什么是电话多方通话？ 多方通话是一种较小规模电话会议。也就是参会人数少，只是想几个人参会，那就不用电话会议系统了，只要一个多方通话的功能就可以了。一般传统电话会议的实现均利用企业内部交换机（PBX）的多方通话功能（三方、八方或更多方）来实现。 2、电话会议系统结构组成及功能 多方通话主要由电话通信系统（程控交换机PBX）来实现。是指参会人使用电话的多方人员召开会议的方式。同样具有节省费用、节省时间、实时性强、操作简便，不受地域限制等特点，也是是现代商务、办公、管理、交流信息的重要手段。 　三、两者的区别 1、技术标准 电话会议系统利用计算机控制技术，会议参加者无论在何时何地，无论使用何种终端（专用会议终端、电话座机、），只需要拨打事先约定的接入号码或由会议发起者通过系统拨打会议参加者的电话，即可实现全交互式会议，与会各方可同时发言，自由交谈。而多方通话主要由电话通信系统（程控交换机PBX）来实现，实现全交互式会议，与会各方可同时发言。同时具有操作简便，不受地域限制，廉价等特点。 2、系统平台 会议系统要有专用的会议中心、专用的会议终端设备以及专用的信息传输线路，系统造价和使用费用高。多方通话仅利用电话系统设备及线路，具有节省费用、操作简便，等特点 3、系统规模 电话会议系统配置上规模大、设备多、费用高。多方通话仅利用电话交换机（PBX），规模较小。 4、功能及实用性 电话会议系统相对一般多方通话而言，功能显得更强大，但更多的专用设备需要专人管理，操作起来更繁琐。而目前的交换机多方通话功能简单、易于操作。方便学习和管理。