社会事业与企业社会责任幻灯片.pptVIP

CSR ＆ Social Enterprise 社會事業與企業社會責任 錢為家 April 2003 社會事業的定義 存在目的具備社會理念 非營利組織 由營利事業所提供, 有助於正面社會效益的產品或服務 具事業經營型態 合作社 非營利組織所經營的營利事業 由社會大眾所擁有 / 對社會大眾負責 具社會責任, 向大眾負責 藉由日常營運政策及行動過程, 向社區及主要分眾傳遞正面社會貢獻 社會事業案例 喜憨兒餐廳, 心路洗衣坊, 陽光洗車中心..etc. 印度AEH Aurolab生產平價人工水晶體, 4-6 / 100-150 USD 哈佛大學社會事業競賽冠軍, 平價眼鏡 Renewable Energy Industry Social Venture Network Corporate Governance SRCM with Stakeholders Social Responsible Investment Shareholder Activism Social Responsible Supply Chain Management Social Accounting / Reporting / Auditing / Verifing Benchmarking 社會事業的層次 非營利組織 / (信用)合作社 由非營利組織所經營的營利事業 營利事業所提供的產品由助於增進正面社會貢獻 組織的整體營運政策有助於增進正面社會貢獻 組織進一步透過供應鏈及財務槓桿增進社會資產 社會事業的定位 社會事業 企業社會責任 企業未來競爭力管理 企業未來競爭力 不論是要永續經營或提升投資大眾對企業資產評價，企業管理階層都有必要展現未來競爭力 以股東關係經營而論，企業證券市場股價不是反映現有的經營績效，而是反映投資人如何看待企業發展願景策略、產品服務、及所衍生的未來經營績效 如果缺乏顯著的「未來競爭力」、或投資大眾質疑未來策略的可行性，無論現有產品品質多好，或業績多高，也無法獲得多數認同。 這也是為什麼，多數證券市場傳統產業股雖然經營績效還不錯，但股價卻被嚴重低估。 台灣加入WTO之後，企業進入全球市場，卻也面臨國際級挑戰，更須掌握全球趨勢，規劃落實未來競爭力策略，才能確保永續經營 企業公民「全球未來競爭力」主要分兩種類型 經濟：未來市場研究﹑產品服務研發﹑財務績效提 升 非經濟：企業社會責任、社會回饋 不僅經濟類競爭力會提升經營績效，非經濟類「企業社會責任」更是全球未來競爭力重點 國際法人投資機構會列為優先投資重點，2 Tril. 13% 消費者及採購商也會列為優先購買重點 更可吸引優秀的員工伙伴、新聞媒體、政府官員、學者專家、社區民眾的肯定支持 未來事業與產品服務定位 重新定位企業核心產品概念，重組整合 診所或健身系統導入「抗衰老營養診斷及飲食行動照護系統」 兒童雙語學校及兒童產業可以「全人世界公民教育」為定位整合/世界兒童高峰會議/國際天才兒童協會/國際學校聯盟/兒童外太空探索等資源 生前契約業者議題行銷 「殯葬消費期貨合約」 整合國內外技術資源，將傳統機電業轉型提升為網路遠端遙控機器人或個人飛行器的製造商 傳統豆腐食品業者提升為研發製造健康食品的生技企業 製鎖業者提升為「生物辨識系統」企業 強化商品加值及便利性，提升價位支持力 肉品生產或販賣業者可加入「人道對待動物組織」，凸顯企業形象及強化傳播議題，促進行銷綜效 中長期高本益比的綠色建築及智慧建築計畫 不用額外編列公益預算的形象強化策略 - 企業社會責任管理 擴大聯合行銷行動，增進銷售網路據點 整合生技或臨床學者專家，分析研究健康食品對種不同疾病的預防保健效果，與相關醫療診所或基金會舉辦各種疾病的公衛公益活動，並組織推動各種病友會員聯誼組織，以推廣健康食品 整合轉換企業過去所累積的客戶資料，作為與其他企業聯合行銷的基礎資源，一方面取得聯合行銷廠商通路；另一方面，也可成立會員網路組織，從事會員直銷 運用不同推廣工具，增進業績擴大綜效 除傳統廣告、促銷、活動、試用券、人員拜訪外，可以議題行銷及企業社會責任管理作為另類行銷推廣的策略考量，如 將生物辨識系統用於機場海關等的危機管理行動，或用於科學研究或證照管理等社會行動 引進不僅可以獲利，更可以財務投資促進全球社會正面發展的「社會責任基金」，引領潮流。 「企業社會責任」 環境挑戰 大眾對企業社會責任的期待水準漸趨嚴格 消費者日漸關切企業社會責任 企業供應鏈責任 來自投資者與日俱增的壓力 更競爭的中高階勞動市場 對於企業資訊揭露的需求日增 政府資源及能力有限、需要整合社會-特別是企業資源 企業社會責任 常見說法 誠實納稅，是法律義務 盈餘利潤回饋股東員工是投資契約的權益 公益