酒店贵重物品保管制度.docVIP

酒店贵重物品保管制度 1、酒店为客人免费提供物品寄存 2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存； 3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册； 4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度； 5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品 6、房间内：请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话 第一条?为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物 品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于XX大酒店房务部。? 第二条?职责分工? （一）前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。? （二）前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查? （三）总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。? 第三条?工作程序、标准及要求? （一）贵重物品室内必须保持干净、整洁。? （二）贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。? （三）不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。? （四）本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。? （五）保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。? （六）保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。? （七）贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私