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南京市网上创业培训结业测试题 1、B2C电子商务指的是商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的( ) A商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的 2、微小型企业在激烈的竞争中，较为适宜有效的是以B、服务取胜 3、电子商务的核心内容是B、信息的互相沟通和交流 4、以下属于B2B电子商务的是D、企业利用专用网络进行商务活动 5、关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 6、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确 B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息 7、通过什么途径可以找到直通车热搜词排名C、直通车后台 8、影响产品销量最直接的因素是A、市场 9、电子商务的核心是为商家提供商业服务的C、商业平台 10、网络营销首先要A、进行市场调研 11、一个店铺有( )人气类目A、1个 12、淘宝修改评价的入口在B、评价管理 13、阿里旺旺的签名档最多可以设置B、5 14、( )不可以在淘宝上出售C、松鼠 15、( )不是淘宝助理具有的功能C、退款 16、在美图秀秀中，如果要给宝贝图片添加边框，是在( )菜单里C、边框 17、市场营销的四个方面C、产品、价格、地点、促销 18、硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售B、不允许出售 19、手机类目下（ ）行为属于重复铺货D、同种型号分开发布 20、下列（ ）是允许发布的B、工程应用软件 21、光影魔术手软件英文名是( )B、nEO iMAGING 22、旺铺的店招最大尺寸是（ )A、950*150 23、以下编写货号的描述，正确的是( )A、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数 24、以下（ ）商品可以在淘宝网上出售A、瑞士军刀 25、在女装之女士精品类目下，以下（ ）情况不属于广告商品B、韩国代购正品服饰时尚女装T恤 26、买家申请退货，卖家超过( ) 天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程C、15天 27、以下关键字选项( )是违反关键字使用规则的A、宜家家居同款 28、淘宝网工作人员的特定称呼D、店小二 下列哪项资质不可入驻天猫( )B、个体商户 30、客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（ ） C、先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则 31、以下对于推荐物流( )描述是错误的A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用 32、淘宝的增值服务入口在( )B、软件产品之服务订购 33、关闭交易的理由有( )项选择C、7 34、如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起( )天内介入B、15天 35、下列说法正确的是( )?B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 36、买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货( )D、24小时 下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系?（ ）A、卖家 37、能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺（ ）A、淘宝 38、纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ ）天D、14天 40、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡D、多个 41、办理退货后，客服应该怎么处理D、以上处理方法都可以 42、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题中乱用关键字的是C、日本保健木梳/日本保健按摩木梳 43、以下不属于禁售品的是B、一次性过滤嘴 44、淘宝网发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗 D、产品发布完后，只有24小时内可以修改，商品可以随时修改 45、以下哪些属于违禁商品（ ） A、特供酒、军需酒、自制酒B、身份证及身份验证设备 C、黑客软件、教程、书籍D、以上都是 答案：D 46、商家入驻天猫后，需参加运营考核，考核周期是A、3个月 47、全新《淘宝规则》是何时生效的B、2010年11月11日 48、淘宝的在线支付工具是什么B、支付宝 49、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售C、本电影为原版拷贝 50、哪些情况不属于恶意评价的受理范围B、买家说我骂了他，给我差评 51、以下哪些商品不在延迟发货制定类目内A、定制与预售商品 52、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的B、服装多使用挂拍进行图片展示 53、关于相机自动曝光，下列说法正确的是D、P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项 54、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心B、信任 55、关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释 56、目前最常见的二次营销方法有A、短信营销 57、评价作出后的 （ ）天内可以作评价解释A、15天