项目管理思考题.docVIP

第一章思考题 1、什么是项目？项目与运营有什么区别？ 2、请检查你自己的学习生活，举出一些可以当做项目来做的事情，并说明为什么要当做项目来做？ 3、什么是项目管理？请用自己的语言，从多个角度和层面加以讨论。 第二章思考题 1、什么是项目周期？并请举例说明进行阶段划分的重要性。 （1）项目周期是指从项目开始到结束的全过程，开始阶段对资源的需求逐渐增加，实施阶段的资源需求达到最高峰，收尾阶段对资源的需求急剧下降。 （2）为了便于控制和管理，我们把项目周期分成几个不同的阶段，每个阶段都有应该完成的工作、应该提交的可交付成果，都需要有阶段验收标准与阶段放行口——应达到什么要求，才能进入下一个阶段。只要每个阶段都完成每个阶段的任务，就是在朝目标前进。因此，项目应该有按技术工作划分的阶段和按管理工作划分的阶段。 （3）以建筑项目来说，涉及可行性研究、设计、施工和移交等技术阶段。同时，项目管理的五大过程组也会在各技术阶段重复进行。例如，可行性研究阶段需要经历从启动到收尾，项目设计阶段也需要经历从启动到收尾。这种情况下，项目的每个技术阶段都可看做一个子项目。 2、为什么同时需要项目生命周期和项目管理过程组？ （1）做项目，既需要做技术工作，也需要做管理工作。技术是做一个项目的基础，管理是做好一个项目的保证。如果没有相应的技术，你根本无法开展这个项目；如果缺乏有效的管理，项目工作不可能高效进行。 （2）项目生命周期是按技术工作划分阶段，项目管理过程组是按管理工作划分阶段。 （3）项目生命周期每阶段产出技术成果，涉及技术工作交接；项目管理过程组每阶段产出管理成果，涉及管理工作交接。 （4）项目生命周期通常一个阶段接一个阶段（首尾相接），特殊情况下可部分交叉；项目管理过程组各阶段通常相互交叉，不是严格地一个接一个。 （5）项目生命周期的每个阶段可看作子项目；项目管理的五大过程组会在项目生命周期的各阶段重复进行。 （6）不同类型的项目就有不同的项目生命周期阶段划分，有的差别较大，例如建筑项目与软件开发项目的生命周期阶段划分就完全不同；而所有项目的项目管理过程组都是一样的，即启动、计划、实施、监控和收尾。 第三章思考题 1、什么是项目章程？它的主要作用是什么？ （1）项目章程是由项目发起人签发（可由发起人自行起草或授权项目经理起草），用来正式批准项目开始的文件。 （2）项目章程的发布，标志着项目的正式启动。A、项目章程给项目一个合法的地位，明确项目的总体目标，明确项目经理及其权责，明确启动项目的理由等。B、除此以外，还要强调，项目发起人（高级管理层）和其他主要项目干系人应该通过项目章程对项目进行总体控制，并且用项目章程来规范自己的行为，避免随意对项目施加影响，干扰项目工作。 2、项目经理在项目启动过程中起什么作用？ （1）项目经理最好在项目启动阶段就到位，负责项目章程的起草工作。 （2）项目经理需要根据项目发起人（高级管理层）的意图，并考虑其他主要项目干系人的需求，来起草项目章程。 （3）在起草过程中，项目经理需要与发起人（高级管理层）、主要干系人进行有效沟通。 （4）虽然项目启动是由项目发起人（高级管理层）完成的，但是项目经理应该参与其中，以便用其项目管理专业技能保证项目有一个好的开始。 3、项目干系人管理的主要步骤是什么？ （1）识别干系人：要对项目干系人进行有效管理，首先必须识别出谁是项目干系人。 （2）分析干系人：识别出来以后，要分析他们的需求以及他们对项目的影响。干系人分析可以从四个方面入手：干系人在项目上的利益；干系人对项目的影响；干系人对项目的认识水平；干系人的知识和技能。 （3）管理干系人：在上述分析的基础上，就可以分门别类地制订干系人管理措施。 A、面对众多的干系人，有必要进行适当的分组归类，否则不便于管理。 B、积极沟通是管理干系人的重要方法之一。通过沟通，解决干系人之间的问题，调动积极因素，减轻甚至化解消极因素。 C、应该设法提高干系人对项目的认识水平，满足他们对项目的正面利益追求，减轻项目给他们带来的负面影响，充分利用他们的知识和技能，发挥他们对项目的正面影响力，限制他们的负面影响力。 D、对可能的负面干系人，一定要允许他们表达自己的意见和利益要求。尽早识别和面对负面的干系人，对保证项目成功至关重要。 第四章思考题 1、项目计划的意义是什么？ （1）没有计划就没有控制。常言道：“三思而后行，谋定而后动。”项目管理强调的正是计划为先，然后按计划实施，并在实施过程中不断进行控制，使项目不至于与原计划产生重大偏离。有了计划作指导的项目未必会成功，但是没有计划指导的项目必定要失败。 （2）项目计划指导项目实施。项目计划的主要目的，就是指导项目的具体实施。 （3）项目计划是沟通的工具。 （4）项目计划是项目监控的依据。 2、项目