成品油销售企业强化执行力的岗位标准化建设(福建炼化埃克森美孚).doc

成品油销售企业强化执行力的岗位标准化建设 中石化森美（福建）石油有限公司 中石化森美（福建）石油有限公司（以下简称“中石化森美”），成立于2007年3月28日，同年7月24日正式投入商业运营，注册资本金18.4亿元，是一家中外合资的省级成品油销售企业，主营业务是成品油的零售、批发和直销，股东方是中国石化、埃克森美孚、沙特阿美，三家股比分别是55%、22.5%和22.5%，2009年股东方全部收回投资成本。中石化森美从正式投营到2012年底的五年多时间里，累计销售成品油2703万吨，营业额1778.67亿元，实现利润81.86亿元，纳税47.7亿元；2012年，全年销售成品油561.1万吨，利润12.6亿元，拥有加油站960座，油库11座，员工1万人；2009年通过了4A级（最高级）“标准化良好行为企业”认证，2011年被国标委批准成为成品油商贸行业唯一一家国家级服务业标准化试点单位，2012年荣获福建省年度“标准化工作先进单位”荣誉称号以及埃克森美孚HSSE安全管理奖（亚洲唯一），还连年获得中石化集团公司HSE先进单位，最近3年连续在中石化集团公司的年度绩效考核中被评为A级（最高级）。 一、成品油销售企业强化执行力的岗位标准化建设工作背景 （一）解决跨文化管理整合难题的需要 中石化森美运营伊始，就处于中国、欧美和阿拉伯等相异文化交遇的状态，面临着多方面的跨文化管理冲突。一是价值观念