中国联通私有云运维管理技术规范v201308301.doc

目????录 目????录 II 前????言 IV 中国联通私有云运维管理技术规范V2.0 1 1 范围 1 2 规范性引述文件 1 3 缩略语和术语 1 3.1 缩略语 1 3.2 术语及定义 1 4 私有云运维管理体系框架 2 4.1 私有云运维管理的概述 2 4.2 体系框架定位 4 4.3 体系架构管控策略 4 4.4 体系框架总图 4 4.5 体系框架特点 5 4.6 云运维管理与传统IT运维管理的差异 5 5 云运维管理要求 6 5.1 云运维管理体系概述 6 5.2 云运维管理业务场景（需讨论业务场景的描述方式） 6 5.3 云运维组织人员管理 13 5.4 云运维流程制度管理（需讨论对每个流程的描述方式：流程定义、流程图、流程说明？流程图也需统一格式） 18 5.5 运维活动考核指标（与5.4章节流程对应）（考核指标表格格式未统一） 45 6 云运维技术要求（需讨论数据要求的格式） 50 6.1 租户管理技术要求（亿阳） 50 6.2 云资源管理技术要求（中兴） 51 6.3 云监控技术要求（HP） 60 6.4 服务目录管理技术要求（华胜）(服务目录具有灵活的增删改能力，需要提服务设计，通过服务设计来新增服务目录条目，服务目录的删除也需要提资源的回收等) 67 6.5 服务等级管理技术要求（华胜） 67 6.6 自动化部署技术要求（普元） 67 6.7 策略管理技术要求（东软） 68 6.8 配置管理技术要求（东软） 68 6.9 资源数据模型设计要求（VMware） 68 6.10 配置数据模型设计要求（VMware） 75 6.11 云监控指标体系设计要求（VMware） 75 7 云运维数据采集要求（泰岳）（参见《CUS_ITSM_03_中国联通IT服务管理支撑平台接口规范V1.0（送审稿）》） 88 7.1 数据采集技术要求 88 7.2 业务数据采集接口技术要求 88 7.3 数据采集性能要求 89 7.4 同步接口要求 89 7.5 与IaaS平台接口 97 7.6 与PaaS平台接口 109 7.7 与SaaS平台接口 112 7.8 与云运营管理接口 116 前????言 随着云计算技术的成熟，中国联通基于云计算的内部支撑系统建设逐步推进。基础设施、平台和终端架构向云计算演进，一方面新建系统普遍采用云计算架构，另一方面已有系统也在向云计算平台迁移。为了更好的指导中国联通云化后的IT运维管理，本规范对中国联通未来云化后的IT运维管理提出了全面要求，用于指导中国联通未来云计算运维管理的建设，实现按需的IT服务支撑。 本规范遵循中国联通业务需求和云计算技术堆栈相结合的原则，依据中国联通已开展云计算项目、云计算业务发展需求和规划，同时充分调研云计算相关国际标准、行业标准、技术发展现状及竞争对手企标进展情况，在这基础上，结合联通规划，对中国联通私有云运维管理提出了全面要求，明确了私有云计算运维管理的范围、用户、对象及体系架构，规定了中国联通私有云计算运维管理的管理要求、技术要求，以及中国联通私有云计算运维管理的资源数据模型和监控指标体系等。随着业务需求和技术的不断发展，本标准将不断进行补充和完善。 本规范适用于指导中国联通未来云计算运维管理的建设。中国联通在此之前的文件与本规范不一致的，应以本次规范要求为准，并在相关的具体规范发布后废止。 本标准由中国联通公司信息化事业部提出。 本标准由中国联通公司技术部归口。 本标准主要起草单位：中国联通信息化事业部，联通研究院。 本标准主要起草人：孙海峰，张云勇，宋积慧，李卫，王智明。 本标准的修改和解释权属中国联合网络通信有限公司。 中国联通私有云运维管理技术规范V2.0