电话销售培训之九-让客户接受高价的技巧.ppt

电话销售之——让客户接受“高价”的技巧 赵君雄 你们的产品太贵了，人家同样的产品比你的便宜多了！ 分析：客户认为产品价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。 应对方法： 先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是在与哪家企业产品进行比较： 如果客户拿我们大厂家的产品与小企业的产品相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为大厂家和小企业的市场定位都不一样。 低档次的产品没有技术含量，包括含量不科学，稳定性问题，出事了厂家随时可能失踪，经销商的风险太大，为赚钱担这么大的风险不值得。 如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比，那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚；然后对号入座，大部分的竞争对手价格都不便宜，大家仔细搜索一下同类产品，如乳加力、金奇仕、君宝康、智灵通等。 对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。 接下去做 做了分析、对比后，要适时引导客户接受产品。 1、利益引导客户 高价格的产品比低价格的产品带来的利润更高。 高价格就是高保证。 跟上促销政策 首次十赠一 首次送检测仪 送玩具，毛巾等促销物料 理性承诺 不能盲目答应顾客要求 比如：退换货、每次十赠一、送多个检测仪、送很多物料。