360度绩效评估方法在高校图书馆馆员绩效考核中研究.docVIP

360度绩效评估方法在高校图书馆馆员绩效考核中研究 【摘要】360度绩效评估是近年来企业中比较流行的人力资源绩效管理工具,对于提高企业人力资源的积极性、提高企业的竞争力起到了重要作用,如今,这种方法也开始被应用于非盈利组织中。探讨了360度绩效评估方法在高校图书馆员工作绩效评估中的具体应用,以及应用中的难点和对策,这对于增加高校图书馆员的工作积极性,提高高校图书馆服务质量具有重要的意义。 　　【关键词】绩效评价 360度绩效评估 图书馆员 　　【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)08-0-02 　　 　　1 360度绩效评估方法简介 　　360度绩效评估也称为全方位考核法或360度反馈,最早是有Intel公司提出并实施的,现在,很多企业中使用360度绩效评估法。它是指由员工自己、上级、下级、同事、客户等全方位角度来评价个人的工作态度和能力、管理绩效、人际关系等方面。通过这种全方位评估,评估者可以全面了解被评估者,对其做出综合评价,而且被评估者可以从多方面获取反馈信息,了解自己的缺点和不足,进行改进,提高自己的工作绩效,促进自己的发展。 　　20世纪60年代后期至70年代初,美国图书馆界因经营上的矛盾首次把绩效评估引入图书馆,强调图书馆业务“效能”与“效率”的评价。高校图书馆现在也开始进行绩效评价,而以往的绩效评估主要是由上