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目录 12580业务简介 12580业务规模 目录 目录 目录 12580合作商务模式 12580目前费率情况： 与银行合作费率0.5%。 12580期望商务模式： 免费。 采取阶梯。前期免费，后期收费。 建议商务模式： 手机支付与12580商务模式建议可采用以下两种合作模式： 固定费率。建议：费率0.2%。 阶梯费率。建议：500万/月以上费率0.2% ，500万/月以上费率0.1%。 （注：第三方支付公司机票行业费率0 - 0.5% ） 目录 请求与建议 * 2010年4月 长沙 手机支付与12580 合作汇报 12580业务简介 1 机票业务产品方案 3 请求与建议 5 4 与12580商务模式 重点合作机票业务 2 后向类业务（查询转接） 全能助理 家庭理财助手 育儿手册 营养百科 违章查询 机票预订 酒店预订 前向类业务（便民服务） 核心业务 用户规模： 截止到目前，拨打过12580的人数超过2亿， 4000多万前向用户。 呼叫量： 每天呼叫量100万次 。 业务情况： 每天机票、酒店预定数各5000左右 。 佣金收入： 每月商旅预订获得的佣金流水为2000万。 商旅坐席： 3000人。 12580业务简介 1 机票业务产品方案 3 请求与建议 5 4 与12580商务模式 重点合作机票业务 2 机票预订 与手机支付重点合作----机票预订 交易量大 为什么选择机票为重点合作业务？ 用户数量大 用户质量高 重点合作 12580业务简介 1 机票业务产品方案 3 请求与建议 5 4 与12580商务模式 重点合作机票业务 2 机票预订产品需求 目前12580机票订购业务已经比较成熟，产品方面合作主要在支付接口方面。 产品需求 电话支付： √ IVR支付 √信用卡无密支付 √卡通 Web支付： √网关支付 机票电话订购支付流程 拨打12580转商旅座席 预订机票 选择单程、返程或联程 选择出发和目的地 选择航班 选择支付方式 确认，出票 机票网站预订支付流程 访问 选择出发和目的地、 单程、返程或联程 选择航班 预订 登录或注册为会员 选择支付方式 确认，出票 支付成功 12580业务简介 1 机票业务产品方案 3 请求与建议 5 4 与12580商务模式 重点合作机票业务 2 12580业务简介 1 机票业务产品方案 3 请求与建议 5 4 与12580商务模式 重点合作机票业务 2 1、与12580的合作采用固定费率模式还是阶梯费率模式，请领导指示 。 2、固定费率（0.2%）和阶梯费率（ 500万/月以上费率0.2% ，500万/月以上费率0.1% ）是否合理，请领导指示。 谢 谢！