消费者行为学课件04.pptVIP

理解文化 文化=社会的个性 人员之间共享的意义,仪式,标准及传统方面的积累 Discussion: 、如果文化作为一个人,你会怎样形容其个性特点? 文化是我们观察产品的透镜 “文化冲击” 一个人的文化观念决定着目标产品的优先权及载负着产品的成/败 理解文化（接上文） 产品可以反映一段特殊时期的潜在的文化进程 电视午餐 不经动物实验的由天然材料制成的化妆品 避孕套自动售货机 文化系统的职责领域: 生态学 社会结构学 思想方式 世界观和文化精神 理解文化（接上文） 文化易变性的尺度 力量距离 不确定因素规避性 雄性/雌性 利己主义VS.集体主义 理解文化（接上文） 标准 规定的标准 渐变的标准 习俗 更多 惯例 结合以上三种渐变的标准来定义一种文化上的适当的举止 Discussion 当你第一次外出约会时,定义一组可行的渐变标准 、描述每个人使其在首次约会中的蹩脚举止 哪些产品和服务受这些标准的影响? 神话和传统 每种文化都会演化出使其成员感触世界的阶段/惯例 其它文化的神话/常规看起来可能是奇异的 当某个社会的成员们感到压迫及能力匮乏时,玄妙的”神奇的”产品和兴趣便有了流行的趋势. 神话 一个包含可代表某种文化的共同情感/理想的象征性元素的故事 相反势力之间的矛盾 有为人们提供道德导向的结果 降低不安感 小红帽 同性恋,乱伦及乱交 神话（接上文） 商人常可以从神话的结构中得到模式化的