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山东事业单位面试：情景应变方法新解 情境应变题的解答是否恰当，在于一个“能”字，不仅仅是“你能”，而且是“他能”，还得“大家能”。 你能： 能不能控制好自己的情绪 情境应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。当然，情绪的控制好坏，不是“我要保持冷静”这句俗不可耐的话可以体现出来的，至少要做到“表情平静”。 “表情平静”体现在面对非常“刺激”的提问，不要真的以为考官在挑衅你，恰恰相反，一切都是考验，一切都是浮云，所有的提问说白了都是假设的情境，所以，面对情境应变非常有挑战的题目，要心平如水，表情自然，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。 能不能机智的弱化矛盾 单纯的考核情境应变能力的题目还是非常少的，更多的是综合型的题目，情境应变为主线，其他题型为旁支，共同的构建起一个复杂的情境，从而能从各个角度更加综合全面的考核考生的素质，尤其是“思维敏锐”与否。 “思维敏锐”体现在机智的回答问题，需要考生具备透过现象发掘本质的能力，发掘本质体现在两方面，一方面是了解这个题考核的重点是什么，比如是品德、能力、作风还是人际沟通;另一方面是巧妙的转移矛盾焦点，以其他题型的解答思路来弱化压力，实现升华。 能不能恰当的处理问题 制造困难是情境应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情境应变题的真正归宿。问题是各方面因素产生的，但是，能解决