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英语考试复习资料 一、酒店内部基本英语 1、各部门名称及行政人员 2、中西餐厅名称地点及概况 3、客房种类 4、客房设施简介 5、康乐设施及地点 6、其他服务设施 二、简单常用语 1、礼貌用语 2、电话用语 3、日期、时间的表达 4、请求的表达 三、酒店简单常用语 前台接待用语 话务用语 客房用语 饮食服务 物业服务 其他服务 四、员工应遵守的规则 五、语法练习题 六、阅读材料 七、题目类型（含听力、口试） 一.酒店内部基本英语 I. Essential English for the Garden Hotel 各部门名称及行政人员 1. Departments and Executives 1.1 饮食部 1.1 Food Beverage 1.2 房务部 1.2 Rooms Division 1.3 市场营销部 1.3 Sales Marketing 1.4 物业部 1.4 Proper