浅谈信息人才的全程管理.docVIP

浅谈信息人员的全程管理 摘要: 信息员工的管理是销售企业信息管理的核心部分，信息员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征。随着信息工作的逐步完善,在企业中占据了越来越重要的地位,信息员工管理逐渐成为企业成败的关键因素之一。本文试图从整体企业人力资源与行政管理方面试图、从信息员工的招募、日常管理、流失管理等人才使用全捍卫流程简要探讨信息人才的全程管理. [关键词]?信息员工；信息员工的招募, 信息员工管理,信息员工流失风险；风险识别与风险控制? 一,信息人才的简要概念 参考美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出的知识型员工的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。本文认为，信息员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。所以从日常公司管理可以看到，信息员工具有独立性、创新性、骄傲性、流动性、成就性、复杂性等特点,同时兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。对信息人才的全程管理,需要管理者了解这些特性,否则将无从下手。 (一),独立性信息员工拥有较强的独立自主性，这种员工不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都已安排的非常明确，这样使员工觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。一般说来，信息员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，信息员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。　创新性创新是信息员工最重要的特征。信息员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。　骄傲性专业技术的发展和信息传输渠道的多样化改变了组织的权力结构，职位并不是决定权力有无的惟一因素。信息员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得信息员工并不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。流动性技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是信息员工的竞争，这一大环境为信息员工的流动提供了宏观需求。 “资本雇佣劳动”这个定律开始受到质疑。因为在信息经济时代，资本不再是稀缺要素；知识取代了它的位置，长期保持雇佣关系的可能性不断降低。　成就性与一般员工相比，信息员工更在意实现自身价值，这种员工更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。　复杂性复杂性主要指的是劳动的复杂性。首先，劳动过程复杂。信息员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而不是体力加之工作并没有确定流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监督既没意义，也不可能。其次，劳动考核复杂。在信息企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因此，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这使得个人的绩效评估难度较大，因为分割难以进行。第三，劳动成果复杂。成果本身有时也是很难度量的。信息经济时代企业知识型员工的管理 12