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社区团队带领人研究文献综述 团队及负责人现有研究综述 团队相关概念及界定 1.团队概念内涵 关于团队的研究由来已久，其相关理论也很丰富，且对于团队这个概念，也在一定程度上达成了一致。 Katzenbach和 Smith （1993）将团队定义为“由为数不多的人根据功能性任务组成的工作单位，其主要特征是团队成员承诺共同的工作目标和方法，并互相承担责任”。[1] Lawrence Holpp则认为，团队是“在特定的可操作规范内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。”[2] David Jaques和Gilly Salmon在其《团队学习》一书中提出，团队不仅仅是几个人聚集在一起的物理总和，它至少包含了八个方面的含义：集体观念、需求、共同目标、相互依赖、社会化的组织、互动、内聚性、成员身份。[3] 国内一些学者在国外学者研究的基础上，对团队的内涵做了进一步阐述。袁和平在《团队管理》一书中指出“团队是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承但责任的人们组成的群体”。[4]王青认为，“团队是由两个或者两个以上的人组成。通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。”[5] 在目前众多的团队定义中，以美国管理学大师斯蒂芬?罗宾斯（1997）的定义最为权威：“团队是指一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体”。[6]本论文就采用了罗宾斯对于团队概念的界定。 2.社区团队概念内涵 关于社区团队，并没有形成统一的概念，但与其相关的概念很多，主要包括以下几个方面： 2.1社会团体 国务院1998年10月25日颁布的《社会团体登记管理条例》 中规定：“社会团队是指由公民或者单位自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织”，一般简称为社团。根据社团的性质和任务，社会团体可以分为学术性、行业性、专业性和联合性四类。[7] 2.2民间组织 按照中办发[1994]34号《中共中央办公厅!国务院办公厅关于进一步加强民间组织管理工作的通知》，民间组织是指：由民间力量主办的，为社会提供服务，不以营利为目的的社会组织。……它包括两大类：一是社会团体，二是民办非企业单位。[8] 2.3非营利组织 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。[9] 2.4非正式组织 非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国HYPERLINK /doc/6006462.html \t _blank 管理学家梅奥通过 HYPERLINK /doc/4932705.html \t _blank 霍桑实验提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。[10] 由此可见，对社区团队一词并无统一概念，以团队目的、性质和关系结构等方面为依据分别产生了不同的观点。而本文中所使用的社区团队，主要指由社区居民自发组织起来的，得到社区认可和支持的，旨在满足社区群众各类需求的群众团体。 （二）团队生命周期研究概述 团队就像是一个生命体，从刚刚建立到逐渐成熟，一直到最后的分解，仿佛经历了一场生命的周期。关于团队的生命，最早对团队生命周期阶段划分的研究可以追溯到上世纪六七十年代，当时的学者塔克曼(1977)提出了著名的“小型团队的发展阶段”模型。[11]在该模型中，塔克曼将团队生命周期划分为 5 个阶段，分别为：组建期、震荡期、规范期、执行期和解散期。“小型团队的发展阶段”模型提出后，得到了众多学者和企业界人士的认可，并一直被沿用至今。 Johnson（1987）提出了团队发展的七阶段说，包括制定规范、认同规范、建立信任、出现不同声音、融入和责任感、高效、终结七个阶段。 Salmon在《团队学习》一书中提出课团队发展的五阶段说，主要针对的是网上学习团队，这五个阶段分别是：进入团队、定位自我、成员互动、讨论合作、达到个人目标。[12] 国内的章义伍（2004）、何瑛（2003）等学者纷纷在其有关团队的著作中引用了该模型。其中章义伍在塔克曼的基础上对团队生命周期做了进一步阐述，他在《如何打造高绩效团队》一书中指出：团队最后的命运并不一定是解散，团队最终可能的结果有三种，分别为：解散、修整和整顿，并对这三种情况分别做了注解。[13] （三）团队类型研究概述 梅奥最早提