关键绩效指标KPI—特征.pptVIP

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2017-05-18 发布于北京
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关键绩效指标KPI—特征.ppt

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关键绩效指标特征特征其一：具有系统性。关键绩效指标(KPI)是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。特征其二：可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。特征其三：价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。