农技推广中沟通16.pptVIP

企业管理者70%的时间用在沟通 企业70%的问题是由于沟通障碍引起 一、沟通的定义 概念： 是指人与人之间相互信息的交流， 人们借助共同的符号系统（语言、文字、图象、记号及手势等）交流各自的观点、思想、兴趣、情感、爱好、知识等各种信息的过程。 语言 ：共同的语言 文字：可识别的文字 图片：有意义的图片 记号、符号：能说明的符号 体态语言： 具有特点的体态语言 沟通的明显特点：至少两人； 要有信息存在 沟通的关键是接受者是否接受、理解和了解信息，而不在于沟通者是否发出了信息。 为了更好地理解沟通的基本思想和理论，请看一个视频 二. 沟通模式 人际沟通过程指一个信息的传送者通过选定的渠道把信息传递给接收者的过程。 传递过程： 接受过程： 正式沟通：通过农技推广内部规定的渠道进行的信息传递和交流。 -----推广体系开展的推广活动，会议，文件等 非正式沟通: 是在组织规定正式的沟通渠道以外信息传递和交流。非官方的、私下的沟通。 ----农民与农民之间，农民与技术员之间非正规的交流，小道消息等 非正式沟通产生的原因： 1、如果人们缺少有关某一方面的信息时，就会千方百计通过非正式渠道来填补这一空虚； 2、当人们感到在某一态势中不安全时，也会积极参与小道传播； 3、如果人们同某件事有利害关系时，就是导致小道传播。 4、当人们得到最新消息时，就更加热心于小道传播。 5、有时一信息