三个短信一个电话1.pptVIP

第二个电话，在第三天： 1、如果不洗涤，天气也合适，那顾客一般都穿了第一次了，因为女人买了新衣服都想马上穿。 2、如果第一条不满足，顾客也在这个时候都已经展示给家人或朋友看过。所以这个时间我们去关注的是顾客的穿着感受，或者身边的人的意见。 第二个短信，内容是洗涤保养方式。选在第七天是因为顾客这个时候会进行服装的第一次洗涤。 第三个短信在十四天是进一步加强顾客的记忆，这个短信做完了，顾客基本上就记住我们了。让我们有了能进一步去为顾客满足需求的基础。 谢谢大家！ 产品 顾客 关怀 关注顾客的需求 提醒或建议 时间轴 产品 关怀 顾客 关怀 顾客 提醒或建议 关注顾客 长期需求 关注顾客 长期需求 产品 提醒或建议 顾客是朋友 产品是媒介 我们是顾客的朋友 通过三个短信一个电话和顾客交朋友。 灵魂核心是顾客导向 如何实现对从：产品关怀—顾客关怀 三个短信一个电话 时间：在顾客购买产品的当天（半小时以后，或当天晚上）给顾客发送感恩短信。 目的：感恩！让顾客记住我们。 要点：一定要体现个性化，对顾客的个性化。 例：亲爱的**姐，感谢你购买我们的衣服，您的小酒窝非常的迷人，让人印象深刻，我是***真心希望能有幸成为您的着装顾问！祝您生活开心，工作愉快， 注意：让顾客感受到我们喜欢她，记住了她。 总结：感恩+个性化特征表述+祝福。 第一个电话 时间：购物后的第三