人力资源管理师公文筐讲评.ppt

【文件一】 类 别： 便函 来电人：李杰 发动机研发中心经理 接收人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月20日 林总： 我已经将我们中心明年的人员需求计划递交到人力资源部。近两年来，集体中高级轿车的市场情况一直不理想，我们认为这和公司的设计能力不足有很大关系，应该聘请一些业界顶尖的设计人员，经和一些国外公司的设计人员进行初步接触，已经有人表示出加盟的意愿。希望您能认可我们的需求计划，并着手此项招聘事宜。 　　 李杰 参考答案 处理意见：授权下属尽快处理该事件 查看研发中心的人才需求计划 进一步核查研发中心的人员素质状况 探讨研发中心对人才的具体资格要求 了解外部人才供给情况 与研发中心商谈招聘初步设想 参考答案 【文件二】 类 别： 电话录音 来电人：常谐辉 分管营销副总裁 收电人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月21日 建峰： 这几天辛苦了，这次会议，我们多次讨论到营销体系中4S店的管理问题。目前多数4S店都是合资模式，其中大部分合作伙伴是大股东。这种模式有一定优势，但也给人员管理带来很多弊端，尤其在各种4S店的考核上，一直没有合适的模式。你也知道，公司目前面临重大的战略调整，我们希望借此机会建立一套新的考核体系，我想听听你的看法，有时间我们聊聊。 参考答案 处理意见：做好如下准备工作约常总面谈 对原有考核方案实施情况进行调研 了解员工对现有方案的看法和意见 参考借鉴其他4S店的经验 与合作方就考核模式进行协商 在保持原有方案的优势的前提下制定新的考核模式 参考答案 【文件三】 类 别： 请示 来件人：张玲 劳动关系主管 接收人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月22日 林总，您好！ 市劳动局最近发来一份关于新劳动合同法的培训通知。我觉得相关培训非常重要，新劳动合同法的实施会增加企业的劳动成本，增加劳动关系管理的难度。我自己也非常渴望能进行深入学习，希望您能批准我的培训申请。此外，我认为新劳动合同法的学习不应局限在我们人力资源部，应在集团的中层管理团队中推广，我简单草拟了一个方案，请阅示。希望能和您讨论一下，不知您何时有空？ 　　 张玲 参考答案 处理意见：原则同意张玲的培训请求 查阅张玲的方案 要求张玲进一步熟悉新法内容 要求张玲从新法角度就企业现有问题提出一个处理清单 建议张玲带着问题参加培训 要求张玲培训期间收集相关信息为内训做准备 参考答案 【文件四】 类 别：电子邮件 来电人：程青 薪酬主管 接收人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月19日 林总： 上周我分析了刚刚结束的员工满意度调查中的薪酬部分的数据，发现生产一线员工的薪酬满意度明显下降，我认为这和集团效益下降，员工的奖金部分相应下调有很大关系。另外，负责经济型轿车生产的员工的满意度明显比其他生产线的员工低，依据集团的薪酬制度，生产性岗位的奖金发放和市场销售情况的关系不大，我认为这是产生不满的重要原因，特建议对此进行调整，否则会对生产一线的员工产生消极影响，附件是具体的分析报告，请您审阅。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　程青 参考答案 处理意见：查阅分析报告 就薪酬满意度低的问题与员工座谈了解原因 了解经济型轿车员工满意度低的原因 探讨原薪酬制度的主要缺陷 了解员工对奖金与销售挂钩的看法 授权起草调整方案 参考答案 【文件五】 类 别： 电话录音 来电人：刘庆 总裁 接收人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月21日 小林： 这次的会议日程太紧张，很多问题尚未充分讨论，我很认同你在会上提出的要利用有效的人力资源管理方法降低劳动成本的观点，想听听你深入的说明。另外，由于会议涉及了一些中高层管理人员的调整问题，请你也琢磨一下，明早9点，你来我办公室详细谈谈。 参考答案 处理意见：做好如下准备工作争取准时向刘总汇报 归纳整理降低劳动成本的有关方法 对各种方法的优劣进行权衡 选择几种可操作性强的方法向刘总推荐 对中高层管理人员情况进行摸底 草拟一份干部调整建议方案 参考答案 【文件六】 文件六 类 别： 电子邮件 来电人：鲁欣 车身分厂人力资源部部长 接收人：林建峰 人力资源总监 日 期：11月20日 林总： 集团在我们分厂实施的生产流程再造的试点项目已经结束，对一线工作效率的提升已初见成效，但新系统的实施给我们的绩效管理带来新的问题，由于很多工作以项目小组的形式开展，和过去的个体指标有冲突，我觉得有必要对部分职位的考核指标进行调整，也做了一些初步的设计，希望您有空时，能来分厂对我们进行指导。