随着沟通对象的处境而调整之难题.docxVIP

随着沟通对象的处境而调整之难题 难题： 如果领导处于不好的处境，比如说竞争态势，他就没有心情听你说那么多长篇大论，你就要尽量给他省力省心。如果沟通对象遇到难题，那么你处理问题时，带着答案去沟通，而不是带着问题去沟通。如果你的工作出了问题，第一时间是思索解决办法，然后带着2个以上的方案去请示领导，然后请他决策、定夺。领导者会为了效率而感激你。 此外，如果工作中遇到了难题，这个难题是“人为”的，要通过沟通解决时，就需要考虑：是不是你沟通的对象遇到了“难题”，他才给你“难题”？ 曾经我在一家企业上班，把一大笔单子销售给一个老客户的公司。我和这个客户有很好的业务往来，平时他们付尾款都是很痛快的。但是那次，尾款已经一拖再拖，拖了半年之久。 而且期间2次把东西打回来让我们返修，返修的地方很小，而且很麻烦。每次我去找客户催要尾款，他对我们公司的产品不断挑剔，还说给他造成了很大损失，因为他是要把我们的产品加工销售给另外一家C公司，另外那家C公司对我们的产品意见很大。 我开始很生气：难道不想付尾款，以后不想合作了吗？这么百般刁难是何意？ 后来我沉下心来想想，不应该如此。彼此已经有了很多的合作经验，而且对方我也了解，不是那种人。那么他这么做，可能是遇到了一些难题、 于是我找了熟人去打听了下，终于弄清楚了事实：他们的一个单子做黄了，赔了几百万，现在财务有些紧张。 那我就明白了，我透过自己的熟人，以其他名