中国市场营销经理助理资格考试历年真题和答案.docVIP

2008年11月营销经理助理资格证书考试题 一、单项选择题(每小题1分。共计25分) 1．将公司提供的产品或服务标奇立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的、差异化的东西，这种营销差异化战略称为 A）标奇立异 B）信息开发战略 C）全面成本领先 D）目标集聚战略 2．帮助企业完成产品从生产者向顾客转移的营销机构是 A) 营销服务机构 B）中间商 C）金融机构 D）后期服务公司 3．营销经理对现有或潜在竞争者营销战略的优势和劣势进行评价的方法称为 A) 竞争形势分析 B）竞争者信息分析 C）竞争环境分析 D）竞争者分析 4．消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机是 A) 习惯性购买动机 B）情感购买动机 C）享受购买动机 D）发展性购买动机 5．在组织采购中最常见的购买类型是 A) 新购型 B）更改重构型 C）直接重购型 D）修正重购型 6．有相当一部分消费者对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务有无法满足的需求称为 A) 充分需求 B）超饱和需求 C）潜在需求 D）下降需求 7．企业拟采用在保持产品质量和服务质量不变的前提下降低价格策略，要想成功就必须是客户认可他们产品和服务中所含的 A) 品质 B）技术 C）价值 D）文化 8．关系营销的根本目的是实现企业的 A) 整体形象 B）盈利目标 C）企业文化 D）福利目标 9．企业决定同时经营多个细分市场，并为每个细分市场设计不同商品的目标市场选择策略是 A) 集中性营销 B） 一对一营销 C）差异营销 D） 发细分化 10．一个企业的各个产品大类的最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度成为产品组合的 A) 深度 B）长度 C）黏度 D）广度 11．品牌中可用语言表达的部分称为 A) 商标 B）品牌名称 C）品牌的资产权益 D）品牌标志 12．营销组合中最值得关注的要素是 A) 产品 B）价格 C）渠道 D）促销 13．一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识称为 A) 角色行为 B）角色评价 C）角色感知 D）角色认知 14．客户分类中，按销售对象可将顾客分为消费者和 A) 分销商 B）个人消费者 C）老客户 D）重要客户 15．分配各销售人员在一定时期内在所辖区域需完成的任务称为 A) 潜在客户消费定额 B）区域销售定额 C）现有客户销售定额 D）月销售定额 16．自定责任是纯自愿行为，他由公司要为社会做贡献的愿望所 A) 支配 B）约束 C）限制 D）制约 17．根据现代产品的整体概念，附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与 A) 价值 B）功能 C）利益 D）承诺 18．销售人员通过讲述其他人使用某产品或服务而获得满足的方法来劝导顾客，这种处理销售异议的方法称为 A) 因势利导 B）绕道迂回 C）直截了当 D）感同身受 19．人员销售的本质就是有效沟通的过程，沟通是一个 A) 双向的过程 B）循环的过程 C）协调的过程 D）推销的过程 20．信息交流通道并非都是畅通无阻。信息交流的障碍是指信息在传递过程中出现的 A) 中断现象 B）失误现象 C）失真现象 D）模糊现象 21．销售人员在特定的区域或行业内，采用上门探访的方式，对估计可能成为顾客的单位、组织、家庭、个人无一遗漏的进行访问的方法称为 A) 直接访问法 B） 面谈访问法 C）上门访问法 D）普方法 22．根据80：20法则可以将顾客分为A、B、C三类顾客，其中C类顾客是指 A) 次要顾客 B）一般顾客 C）普通顾客 D）潜在顾客 23．销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是 A) 知难而上