世联2008年常州中亿项目营销诊断报告.ppt

08年本项目新推货量盘点：新房源主力区间：120-140平米 常州市各板块客户构成：本地客户为主，辅有外地人 常州市典型楼盘客户特征分析 直击核心客户、锁定重要客户 2006年危机事件及影响处理 08年营销推广阶段总控图 案例借鉴：苏州天地源·橄榄湾 借鉴原因：2006年底工程停工，集体退房 2007年挤进片区第一梯队 策略一：重塑形象、建立口碑，树立影响力 解决重点： 1、客户诚信危机 、余量房源的去化 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1、媒体曝光护照倒卖风波 2、交房时间风波，引发客户退房 3、网络风波，质疑并诋毁企业 4、农民工滋事引发楼盘停工，引起企业信任危机 平稳开发 开盘日、开盘后成交均受危机事件影响非常大 企业品牌 工程形象 危机处理 基础工作 客户渠道 推广通路 营销推广 卖点挖掘 核心卖点诉求 项目展示 业主 维护 增值服务 报广、电视、网站三维一体，企业品牌集中宣传 报广 春节前：企业理念传达 春节后：第三之眼看企业 电视 企业形象宣传片投放 企业老总采访 网络 企业品牌专辑 网络论坛维护，业主答疑 危机处理——直面危机问题，建立危机处理体系 危机处理 新闻发布会：给予客户信心 危机处理结果，及时沟通 危机预处理 危机预处理方案制定 媒体关系维护 营销策略——策略导出 应对策略 总策略 核