同程网及驴妈妈旅游电商网站比较与评估.docVIP

同程网和驴妈妈旅游电子商务网站比较评估 网站架构： 同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。2008年创建，是独家打造的中国第一家以景区分销和精确营销为主的旅游电子商务网站，实现对游客服务的精准营销。中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务 同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁的感觉。整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确。菜单设置栏目简单，信息完整。 （1）网站的目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的商旅服务。 （2）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但URL层次较多，网站导航分类相对明晰。一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目的地指南，点评拿奖金，订单中心。 网站功能： 同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化。 驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务。? 网站特色： 同程网的最大特色便是它的景区网络营销的“航母”构想，同程网是各大旅游网站中景区业务最全面的一个，它的景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、景区网站建设等。同程网利用网络优势，将流行的Last?Minute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。虽然看起来是偶然性的资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当的规模就变成了必然。而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源的规模化变成现实。但是，这种几乎全业务覆盖的产品开发战略仍然面临着诸多挑战。首先，中国旅游景区缓慢的信息化进程对同程网的资源持久支持能力是一个不小的考验;其次，如何更加有效地利用当前B2B平台和B2C平台之间(同程网的两个平台即游客平台旅游企业平台)的协同效应决定着同程网景区业务的未来;最后，如何尽快开发出更多符合景区需求的常规产品，是该模式能否继续稳健发展的关键 驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合O2O(Online?To?Offline)业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利驴妈妈开创的“景区门票+网络营销”模式会像携程的“酒店+机票”模式一样引领中国旅游电子商务的新时代。驴妈妈主要是做景区业务，算是景区和消费者之间的中介，这样景区就可以从旅游线路中独立出来，景区话语权加大，而消费者也能低价获取服务。1、一次性消费和优惠金额少使消费者少有网上预订的动力。2、团体出游依然是出游的主要方式，自助游客源有限。3、与旅行社相比，没有价格优势。4、景区资源的唯一性特点使其不愿意给散客优惠。针对以上四个方面的问题，驴妈妈旅游网站一方面可以巩固已有市场份额，同时加强自助游目标市场的开发。充分发挥其线下的资源优势，进行整合营销。在业务方面，细分市场，对于不同职业、不同年龄的自助游散客人群进行区分，以个性化、人性化的完善、贴心的服务。对于其新开拓的海外市场，将国内外的用户都尽可能的囊括进来，建立一个国内外交叉互补，互相推荐的综合性旅游资讯网站;把景点旅游区作为与酒店和机票相结合的，这样可以为出行者更加完备的服务