塑造品质价值企业文化和时俱进追求完美.docVIP

捷西橱柜品质价值 企业文化与时俱进追求完美 我们达不到世界一流品牌的水准是我们自己不求精进，坚持华实兼备的设计风格，不断汲取国内外先进的设计理念，在结合国情民俗的基础上形成具有外形简洁明快、时代感强烈的名品厨柜风范“品质”，是一种价值，一种尊严。中国橱柜相当一段时间被人家看不起，但是我们还是做不出世界一流的产品，因为我们的品质文化是“差一点有什么关系呢？”、“这样就好了！那个地方不会有人注意”。今天我们谈品质，就是要在价值和尊严上重新要求，重塑品质企业文化与时俱进追求完美！！！ 第一.品质符合客户要求 有人受各种模糊的观念所困扰，认为品质是一种热门而时髦的东西，是喊口号、唱高调而已，这是完全错误的想法。其实品质是种利润，是种生产力，也是市场占用率。品质有其明确的定义，首先要符合顾客的要求，并非“好”就是品质。很多人强调：“我们的产品有一定的规格，规格定得非常严。”但他们却不知道顾客的真正需要。当顾客对产品有意见和问题时，应有接受的量，更应虚心检讨、追根究底，查出问题所在。否则若只一味强调自身的专业水准，不知合顾客的需求，只会落得产品无法销出。国外一位推动生产力的专家曾言：顾客是产品好坏的最后裁判，“是否适合客户”才是决定品质的关键，始终以贴近家庭为使命,从符合客户为准则倡导，“温馨的家，需要精心的设计”。 第二.品质的起点是制造不是检验 追查错误来源，并消除之，才能真正的提升品质，且此种自主管理、防呆装置，并不因施行对象或民族性不同而有所不同，它同样能在中国行之有效。品质应该在制造过程中提出，因为有些不良品即使多次检验也未必有效，不如一次做好它。发现错误应从根源上消除它，正所谓“斩草除根”，这样降低了不良率，公司成本也就降低了，一直严格控制产品质量，细化到生产的每一个环节。 第三.杜绝错误是最经济的品质成本 品质是来自没有错误的产生，“错了再改”得花费更多的金钱、时间与心力，得不偿失。所以凡事应先做好准备及预防工作，防患于未然，第一次就做对。追求品质要有预防成本的观念，但过去一般人总对预防成本能省则省，却浪费了许多不良的成本、检验及重做的成本。其实预防成本开始是较花钱，但很快就能收回成本了，注重每一位客户的橱柜设计方案严格审核。 第四.不断提高品质等同降低成本 很多人都有一个错误的观念，总认为“提高品质就是要提高成本”。当然，提高品质必须付出一些代价，也就所谓“No Pain, No Gain”（意即一份耕耘，一份收获），追求品质一定会付出代价，但不追求品质所付出的代价一定更高，很注重有效控制成本与品质的每一个环节。 第.捷西橱柜品质是追求卓越 提高品质的目标是追求零缺点，是决心求好品质的历程，也是追求卓越。卓越不是一项成就，而是支持个人与公司生命和灵魂的精神力量，是在永无止境的学习过程中获得自我满足的境界。也许有人认为零缺点是不可能的，但日本制造录放机厂商要求其零件供应商就要做到这一点，1985年他们要求在每100万个零件中只能有一件不良品（1PPM）。但到1991年要求每200万个中只能有一件不良品（0.5PMM），否则不予接受，他们做到了零缺点的追求，一直追求完美、追求产品的完美、服务地完美。 第.捷西橱柜品质不光是杜绝错误，更要与时俱进，追求完美 品质需随需求不断改进。过去十年前所订的标准与今天所定的标准应有所不同，才有进步。 要追求品质，我们必须塑造一个重视品质的企业文化。一直坚信：品质不断地自我反省，是唯一不能妥协的经营理念。品质需要环境的塑造与执行的决心，是每一位员工都无从推卸夺得责任，我们必须有此认识，这也正是价值与尊严的起点。