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日常工作流程与规范 一、周报制度 1、每周五下班前将周报以邮件的形式发给***。如有外出等特殊情况，每周一9点之前须提前发出； 2、周报形式：见周报模板 3、周报要求：清楚描述工作进展和结果，突出量化形式表现。 二、会议制度 1、周例会：每周一 10：00；例会备忘由***记录并群发邮件给参会人并抄送主管领导。 2、工作会议：会议召集人提前告知会议时间、内容；会议由项目负责人发会议备忘并跟进进展。 三、邮件制度 1、统一邮件格式：包括邮件版式、签名； 2、邮件发送与抄送：邮件需谁回复为收件人，邮件需谁知晓为抄送人，重要邮件抄送主管领导。如实在不清楚可先询问相关人员，再发送； 3、邮件题目要规范，严肃，主题突出，不要出现怪异符号； 4、邮件内容主题要分明，主要内容要突出，文辞简单明了，内容多时可罗列条目，方便收件人跟进； 5、回复或转发邮件时，检查之前往来邮件是否含有涉及敏感或涉密信息，如有涉及需删除，保留基本信息即可； 6、邮件保存：邮件具有法律效力，与合作伙伴往来邮件及时妥善保存。 7、重要工作邮件发送/查收后给对方短信/电话确认。 四、接待拜访制度 1、外出拜访或接待来访前发邮件通知部门；告知时间、地点、主题、约见人 2、会见后一个工作日内对口人发拜访/接待备忘，如有实质性项目合作洽谈，备忘要发给对方。 3、拜访/会见工作准备充分，及时通知领导，备好名片等。 4、拜访记录须注明拜访人姓名和电话：见拜访记录模板。 5、出差同上。 五、公务文件书写规范 1、字体与字号： 一级标题：黑体 四号 二级标题：华文黑体 小四号 三级标题：华文黑体 五号 内 文：华文黑体 小五号 表格边框： 一级边框：双线 二级边框：粗黑线 三级边框：黑线 内文边框：细黑线 excel表格字体： 一级标题：黑体 14号字 二级标题：华文黑体 11号字 内 文：华文黑体 9号字 4、文件名称格式： 文件包格式：项目名称（撰写人姓名+年月） 例：项目手册（郝彬201104） 文件格式：项目名称（撰写人姓名+日期） 例：项目手册（郝彬0429） 文件编号规定： A版：确定版 B版：上会讨论版 C版：初拟版 例：文件编号：歌华文化中心项目手册——C02号