Cylan远程办公系统安装使用指南.ppt

Cylan远程办公系统安装使用指南 电脑端安装 1、确保电脑已链接上互联网，打开IE输入：，弹出如下页面，按提示进行cylan插件安装，点击“点击下载安装程序”（红色标注处）（备注：如果已安装，需要先卸载，如图2所示，开始-VPN-Uninstall） 图1 图2 卸载方法 电脑端安装 2、弹出确认对话框，如下图1所示，点击确认进行安装，显示正在安装； 图1 图2 电脑端安装 3、安装完成后，如图1所示提示是否重启系统，选择不重启，不影响使用（备注：如果安装过程中弹出图2所示对话框，点击安装）； 图1 图2 电脑端安装 3、再次打开IE，输入：进行登陆，登陆账户域账户（备注：如果再次登陆过程中有弹出图2所示框，选择允许）； 图1 图2 电脑端安装 4、登陆成功如下，其它之前使用无异 电脑端安装 备注：如果之前未安装Cylan系统，需要向IE中导入证书 打开IE的“工具”-〉“internet选项”，在“内容”页面上点击“证书”-〉“导入证书” 将信息技术部提供的个人证书导入，注意在导入的过程中证书文件类型选择为“个人信息交换（*.pfx,*.p12）”， 在此过程中会要求输入证书密钥（证书及证书密码将以邮件的方式分别提供给大家）； iphone、ipad及andiord安装 1、确认iphone或ipad已经可以联上互联网或已连入公司无线网络，打开设备自带的Safari浏览器，在地址栏中输入/cloud/，显示 二维码图片（图1），用户可以选择扫描二维码直接下载安装，也可以点击维码，进入下载页面（图2），选择对应的客户端，版本3.4.3： 图1 图2 iphone、ipad及andiord安装 2、安装完成后，找到ICAB图标（图1）打开，输入：(备注：此处仅需输入,无需加https前缀)，账户和密码进行登陆（图2） 图1 图2 常见问题解决 1、登陆VPN之后，点击相应的应用，无反应或者提示无法链接对应的服务器？ 请重新卸载控件，然后开始-运行-输入cmd,打开cmd命令框，输入netsh winsock reset，执行，后重新安装插件。