武汉理工大学后勤服务项目检查评分标准.doc

附件二 武汉理工大学后勤服务项目检查评分标准 检查 项目 检查 内容 分 值 检 查 评 分 标 准 得分 学 生 宿 舍 物 业 管 理100分 制度建设 10分 各种管理规章制度齐全，分工明确（5分）；物业管理人员挂牌服务，文明服务（5分）。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。 卫 生 要 求 35分 学生宿舍卫生间、浴室干净整洁，使用正常（15分）；学生宿舍楼周边卫生每天清扫保洁、无杂物（10分）；学生宿舍走道、楼梯等公共部位干净整洁，无乱贴乱画现象（10分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 服 务 工 作 质 量 55分 学生宿舍家具良好，门窗完好，照明正常（10分）；学生宿舍服务设施完好，收费规范（5分）；宿舍内没有设置小卖部（10分）；安全有保障，无重大盗窃、火灾事故发生（10分）；值班服务人员坚守岗位，尽职尽责，外来人员登记完整（10分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 职 工 宿 舍 物 业 管理100 分 制度建设 10分 各种管理规章制度齐全，分工明确（5分）；物业管理人员挂牌服务，文明服务（5分）。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。 卫 生 要 求 30分 保持教职工宿舍区内公共部分卫生（道路、楼道、自行车棚、宣传栏）干净整洁，无杂物（15分）；教工宿舍周围墙壁不得有乱张贴广告现象（5分）；教工宿舍区的垃圾桶、垃圾箱干净整洁，无乱倒垃圾现象（5分）；公共下水道应保证畅通,无污水横流（5分）。每发现一处扣2分，直至扣完。 服 务 工 作 质 量 60分 职工宿舍区内公共线路、路灯、上下水管路的维修在两日内完成（15分）；教工宿舍内的草皮、树木、花坛修剪整齐，无损坏（10分）；对教工宿舍乱搭乱盖及时制止，规范管理（5分）；职工住宅小区内车辆停放有序，不得违规摆摊随处叫卖（5分）；教工宿舍内应加强巡视，实行24小时值班制度，防止、制止一切违法违规行为及盗窃事故发生（10分）；教工宿舍内严禁有火灾事故发生（5分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 检查 项目 检查 内容 分 值 检 查 评 分 标 准 得分 公 房 物 业 管 理 100 分 制度 建设 10分 各种管理规章制度齐全，分工明确（5分）；物业管理人员挂牌服务，文明服务（5分）。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。 卫 生 要 求 30分 楼内物品摆放整齐、无杂物（5分）；教室、走道、楼梯干净整洁，无果皮纸屑（15分）；大楼周边5米内干净整洁无果皮纸屑，楼内厕所地面干净无异味（10分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 服 务 工 作 质 量 60分 楼内公共设施无损坏，无事故隐患（5分）；门窗、玻璃、桌椅完好无损（7分）；楼内照明、电扇、开关、插座完好无损（7分）；大楼内上下水畅通，水笼头能正常使用（8分）；大楼管理服务人员坚守岗位，不得擅自脱岗（5分）；教学楼、实验楼内教室、教师休息室按时开放（5分）；教学楼、实验楼内教室的粉笔、黑板擦应保证供应（5分）；教学楼、实验楼内保证上、下课铃声准时（5分）；教学楼不能设置小卖部（8分）；教师休息室保证开水供应（5分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 校 园 绿 化 卫 生 服 务 100 分 制度建 设 10分 各种管理制度齐全，分工明确，挂牌服务（10分）；每发现一处不合格扣１分，直至扣完。 校 园 绿 化 服 务 质 量 45分 全年植树数量、品种汇总表及分布地点资料齐全（2分）；花坛土质疏松、干净无杂草、植物造型优美，鲜花常开（5分）；自然草坪修剪整齐、草坪上无果皮纸屑（5分）；人工草坪生长旺盛，修剪平整，杂草率低于5%，无果皮纸屑和枯枝残叶（5分）；新栽树木的成活率达90%（大树、珍贵品种达95%以上）（4分）；绿篱长势好、修剪整齐、篱脚无杂草、杂物（4分）；园林树木修剪、整形合理，无枯死枝（4分）；水池内栽植有观赏价值的水生植物（4分）；学校行政办公地点，主要干道和大门口应常年摆花（4分）；花圃内各类盆花长势好且分类排放，整齐干净，空盆营养土堆放位置合理、严禁种植蔬菜（5分）；校园树木花草无明显的病虫危害（3分）。每发现一处不合格扣2分，直至扣完。 环 境 卫 生 服 务 质 量 45分 道路干净整洁，无果皮、纸屑、污水（8分）；道路每日早晨8时前洒一次水（特殊情况除外）（4分）；校园内无暴露垃圾，当天垃圾当天清运，垃圾转运台无积存垃圾，无苍蝇、蚊虫（8分）；校园内除招贴栏外，无乱贴乱画现象（6分）；水面干净无杂物，水质无异味（6分）；垃圾箱周围干净（6分）；校园内公用建筑物周围干净，无果皮纸屑等废弃物（7分）。每发现一处不合格扣１分，直至扣完。 检查 项目 检查 内容 分 值