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第三章 物流資訊系統 第一章 物流儲運系統之觀念與體系 第三章 物流資訊系統 本章目錄 物流資訊系統導論 資訊系統和物流管理的關係 物流資訊系統之聯繫網路 物流資訊系統與會計管理系統 3.1物流資訊系統導論 3.1.1物流資訊系統的意義 物流資訊系統(Logistics Information System, LIS) 人力、設備及操作程序合成的機構體，該系統具持續性與交互性，藉以為企業機構的物流決策者蒐集、歸納、分析、評估及分送各項所需的適時且正確的資訊 3.1.2物流資訊系統的內部功能 3.1.2物流資訊系統的內部功能 3.1.3物流業資訊系統的特性 資訊蒐集的密集性 資訊的詳細性 資訊的動態性 數學模式的應用 3.2資訊系統和物流管理的關係 妥善設計物流系統 物流資訊系統應蒐集下列兩種類型資料： 歷史性的資訊 (historical information) 當時的資訊 (current information) 外部資訊 (external inform-ation) 內部資訊 (internal information) 妥善管理物流系統之資科 3.3物流資訊系統之聯繫網路 3.3.1物流資料來源 銷售訂單(The Sales Order) 會計資料(Accounting Data) 物流研究資料(Logistic Research Data) 公開資料(Public Data) 判斷資料 (Judgment Data) 3.3.2物流資訊傳遞之方式 物流業者可以透過銷售點系統 (Point of Sales, POS) 來了解整著庫存的狀況，之後將此訊息透過電子資料交換 (Electronic Data Interchange, EDI) 將表單訊息轉換成共通的電子標準訊息，經由加值網路系統 (Value-added Network, VAN) 將訂單資料做「加值」的服務，以電子訂購系統 (Electronic Ordering System, EOS)，將訂單資料做即時的傳輸，以完成訂購程序。 3.3.2物流資訊傳遞之方式 物流資訊網路聯繫之方式，有下面幾種 資料通訊 (DC)：利用電話、電腦作為雙方或公司內部通訊之用。 電子訂貨系統 (EOS)：書面文書將被電腦、電子郵件及EDI取代。 電子資料交換 (EDI)：不單在企業內部，即使是上、下游業者都能採用同一套電腦軟體，做出標準格式，自動傳輸、處理資料。 加值網路 (VAN)：可進一步提供更多附加服務，包括分封交換、電子郵件及EDI服務等。 資料通訊 (Data Communication) 資料通訊 (Data Communication) 或稱資料傳輸，簡單的說，就是指遠距離相隔的雙方互通訊息。資料通訊的要件包括了收方、送方、通道、及訊息本身如圖3.4所示。 電子訂貨系統 (Electronic Order System) EOS指凡是透過電子訊號來傳遞訂貨的訊息即屬之。 現代化的EOS可以定義為「將零售店所發生的訂貨資料在當場輸入，立即藉由通信網路以連線方式將資料傳至零售業總公司、批發業或商品製造商處。」 電子數據交換 (Electronic Data Interchange) 將原本企業間交易往來的數據資料由從前的文書、傳票等傳統的情報交換方式改變成依循標準化的表格及規約，利用電腦連線傳送的情報傳達方式 加值型網路服務系統 (Value Added Network) VAN係指所收集的商業情報經由電腦網路，附加各種服務 ( 變換、速度變換、暗號化、累積資料交換 ) 再提供給第三者的資訊情報 流通VAN即是將製造業、批鄉發業、零售業相關連的商業情報，透過服務網路來互相交換的情報系統 加值型網路服務系統 (Value Added Network) 銷售時點系統 (Point of Sales) 所謂的P (Point) 指的就是時間點 (Time) 與地點 (Place)，而S (Sales) 指的就是銷售資訊，也就是在商品銷售的時間與地方，立即正確、迅速、完整地將銷售資訊加以蒐集，以提供商店從事營運分析並將分析結果作為決策的依據 3.3.3物流資訊平台應具備之功能 物流資訊平台的功能在於提供物流業務入口網站(Logistics Portal)是一個提供網際網路上管理物流作業的合作夥伴(Logistics Partner Management)及協同作業準則(Collaboration Rules)的平台 3.3.3物流資訊平台應具備之功能 物流資訊平台的功能應就以下各方面進行發展 資訊交換 資訊分享 資訊標準 企業物流入口網站 流程控管 自動化通關 物流資訊可視度 運務管理 3.4物流資