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为什么瞳孔测量差异性大 护士 工作量大 物 人 法 环 测量工具不实用 光源亮度不同 测量主观差异 专业知识不强 护理工作量大 无瞳孔测量指引 重视程度不够 测量工具不统一 手电筒不聚光 手电筒品牌不同 不配合测量 眼脸水肿 病人 责任心不强 经验目测 工作区域大 治疗多 治疗管理多 测量方法不规范 测量距离把握不当 无培训考核 无质量监控 谢谢! 5why-鱼骨图培训 万事皆有因: 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题，及其发生的原因。 下面介绍一种分析方法，教我们如何正确找出产生问题的真正原因。 鱼骨图的定义 是日本质量大师石川馨博士于1952年发明的，又称为“石川馨图”。 也因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或“鱼刺图”。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”“因果图”。 特性要因图代表“结果与原因”或“期望与对策”的关系。 头脑风暴法 一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。 头脑风暴法有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的