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公司文件体系编制说明 各部门： 公司文件体系的编制与编写工作很快就要展开，时间非常紧张。根据总经理室要求，公司务求高起点，在专业、规范的平台上进行运营，作为公司企业文化和经营理念的载体，管理文件在其中扮演着重要角色，也是总公司验收的重要依据。因此我们借鉴ISO9001:2000有关管理经验，对开业运营后的文件体系特作如下说明： 从文件的性质上区分，公司文件分为四类： 第一类：程序文件 程序文件是体现公司运营和管理质量的主文件，也是公司主要运作流程/项目的主要表现，从公司经营层面上，侧重于战略与宏观管理的流程方面，可直接影响公司运营和管理的文件。如《新产品的开发与推广程序文件》、《人力资源管理程序文件》，前者表现于对公司具有持续战略意义的产品研究与推广的过程、流程，后者表现于公司人力资源的宏观管理，但总起来讲，他们都是公司的经营的主要脉络，都对公司具有重要影响意义。 其特征有如下几方面： 可流程化、跨部门性、战略维持性 程序文件的后缀必须为“程序文件”，即《···········程序文件》 第二类：作业手册 作业手册是支持公司运营的流程化和专业性、技术性文件，是相对具体工作项目/流程的执行参照，在公司经营层面上，侧重于对部门内或专业、技术工作的阐述。如《柜面处理作业手册》、《话务中心作业手册》，前者表现于契约在柜面流转时的技术性操作，后者表现于话务中心的整体运作流程，他们是各部门内部的工作流程或专业、技术工作的描述。 其特征有如下几方面： 流程性、阐述性、局部性 作业手册的后缀必须为“手册”或“作业手册”，即《···········作业手册/手册》 第三类：作业指导书 单一的技术性、操作性、指导性文件，称作业指导书，相比作业手册而言，作业指导书更具体，更侧重于微观工作的具体操作。在公司经营层面上，最基本的环节和细节性工作往往容易形成作业指导书。如《客户接待作业指导书》、《文书流转作业指导书》，前者明确客户接待这一环节的一般规范或接待流程的细节把握，后者可规定公司文书的流转环节及所对应的起草、阅读权限，作业指导书某种意义上就是一种操作指导书。 其特征有如下几个方面： 操作性、细节性 作业指导书的后缀必须为“指导书”或“作业指导书”，即《··作业指导书/指导书》 第四类：制度文件 制度文件是体现公司内控管理和外宣导向的文件，他不同于其它三类文件的最主要地方在于它容身于公司运营流程之外，对产品、销售、服务并无直接意义的文本，例如各种规范、制度、通知，等等，它仅仅是一种文本，并不包含流程的因素。 制度文件体例多样，名称上无要求 以上列举的文件事例仅供举例使用，无特殊指向意义。 部体系文件整理表 写我所做，做我所写 程序文件 《人力资源管理程序文件》 作业手册 《员工招聘作业手册》 《员工培训作业手册》 《员工考核作业手册》 作业指导书 《薪酬发放作业指导书》 《福利发放作业指导书》 制度文件 《×××××××公司薪酬制度》 《×××××××考勤办法》 《×××××××假期管理办法》 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着