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当好客户的QC——打造华百安百年品质工程 采访人：市场部 被采访人：品质部徐先涛 采访时间：2012-8-9 导语：近年来，楼宇对讲行业的发展速度是越来越快，导致市场竞争也日趋激烈，客户对产品质量的要求也越来越高，华百安作为研发、生产与销售为一体的企业，对产品质量工作的重视也不断加强，着力提升品质人员素质，及时跟进新产品、新标准，做好各项品质管理策划等，今天我们就“品质部如何当好客户的QC”这个问题，独家采访华百安品质部徐先涛，让我们深入了解品质部品质工作。 问：我们知道在一个公司品质部的质量监控的是公司从生产到出货最关键的一环，所以请问一般品质部的日常工作都有哪些？ 答：品质部的日常工作主要有五点：第一，品质部(IQC)负责进料的检验,供应商服务商质量的监控跟踪；第二，品质部（IPQC）对制程巡回检查；第三，品质部(QA)负责最终成品出货前检验；第四， 生产部负责生产中全部自主检查,并根据检验结果分不同区域摆放.并配合进行相关检验工作；第五，品质部主管负责监督各阶段检验和试验的有效执行。 问：品质部的工作人员会经常去生产线上巡视吗？ 答: 这个是肯定的。上面提到的品质部日常工作里面就有包含，IQPC要对制程巡回检查并配合生产部自检进行相关检查工作。IPQC检查员每四小时抽样检查一次,每次检查后IPQC将每次巡查的结果在《IPQC巡检检验记录表》上作记录。 问：那一般一件产品从哪些方面检验它的质量是否可靠？ 答：我们公司主要生产的是楼宇对讲设备，所以可以从两方面检验产品的质量是否可靠，即视频和音频。视频主要是看产品通话时的画质是否清晰，音频则是看产品通话时有无声音和通话声音是否有有噪音。 问：品质部在发现产品问题后会采取什么措施？ 答：经检验的不合格产品, 依据《不合格品控制程序》进行处理，产品纠正后﹐经正常生产流程检验及QA重新进行抽检合格后方可入库,并跟踪生产之纠正措施的有效性. 问：对于已出货的产品有质量问题应采取什么补救措施？ 答：公司所有产品在入库前,QA依据各类产品最终检验指引,相关工程文件及AQL抽样方案进行抽样检验。只有经QA检验的合格产品,在包装外箱上盖“合格”印章,才能移至合格区,等待待出货。所以我相信我们公司已经出货的产品是没有质量问题的，就算有，也只是个别产品，我们会安排技术人员上门解决。 结语：今天我们从各个方面了解了品质部的工作，其核心就是“品质管控”，即把握品质方向，建立完善的管理体系制度，使用品管工具，促使产品品质符合标准。对一个企业的生存和发展来说，它是至关重要的。加强品质管控可以降低产品成本，更好的保证产品质量，给客户提供物超所值的产品，更加可以给企业带来更好的发展。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她