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浅谈QC小组活动与QHSE体系运行中的作用 赵卫东、阿迪力、胡红英 摘要：叙述了QC小组活动本质意义，企业生产及QHSE管理中的作用，重点提出了QC小组活动纳入到QHSE管理体系中，具有很重要的现实意义。 QHSE管理体系作为一种先进的系统化、科学化、规范化的管理方法，为企业不断提高管理水平和综合竞争能力起着重要的作用，使企业管理进入到标准化、规范化管理轨道。QHSE管理体系中质量管理是有着更重要的意义，质量无处不在，质量是保证健康、安全、环境的前提，因为它既是企业各方面的工作质量的综合反映，又是企业各方面矛盾的具体体现。企业提高质量的过程就是提高企业每个部分和每个岗位的工作质量的过程，因此提高质量能有效地促进企业的安全平稳生产、提高企业的计划管理、生产管理、劳动管理、物资管理、设备管理、财务管理等各个方面的工作，能改善作业环境、提高原工素质，这样才能保证一个企业的协调发展及安全平稳生产。QC小组（质量管理小组）是“生产或工作岗位上从事各种劳动的员工、围绕企业的战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量管理理论和方法开展活动的小组”，QC小组活动作为全面质量管理活动中的重要组成部分，在QHSE管理体系的有效运行、特别是实现人性化管理、建设浓厚的班组HSE文化氛围，促进“三标”建设等方面有着重要的意义。 开展QC小组活动是企业管理从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变的体现 在生产、经营现场均离不开人，人的不安全行为及物的不安全状态是引起事故的主要原因，在这里人是起着决定性的作用，如果人的主动性及积极性调动不起来、哪怕有再好的制度也同样存在着潜在的隐患。假如说人们按规定做好本职工作是为了保住自己的工作岗位和一定的收入，是“为生活所迫”，那么开展QC小组活动，则是在平凡的工作岗位上进行创造性的劳动。他们自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而主动消除隐患、改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身的价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，使员工自觉遵章守纪，另外QC小组活动还可以克服职工由于从事重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣。广大员工都有了这样的感受，便会产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力得到更大限度地发挥。这样企业的HSE体系才能得到更好地运行，呈现出生机勃勃的局面。 开展QC小组活动是促进“三标”建设的有效途径 装置QHSE体系运行的好坏，具体体现在“三标”建设上，“三标”是基层QHSE管理体系运行的核心内容，标准化现场是三标建设的基础、标准化岗位是三标建设的核心，QC小组活动的宗旨之一是“建立一个文明、心情舒畅的生产、服务工作现场”通过开展小活动使每一个员工都关心自己的工作和周围环境，针对现场（管理和操作）中存在的问题开展活动（5S活动），实现不断持续改进，所谓的5S活动就是整理（SEIRI）将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉，摆放整齐，存放在规定位置，撤去不需要的设备、管线、工具，个人物品等；整顿（SEITON）把要的物品，根据使用频度分别放置，使常用的物品能及时、准确地取出，放置场所与同道的标示，防止物品及管理者的标示等；清扫（SEISO）取出现场的杂物、垃圾、污点、经常清扫、检查、形成制度，如改善设备跑冒滴漏等；清洁（SEIKETSE）企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生，如定期进行卫生、安全检查，采取防治污染、噪声和振动的对策，使现场明亮化。素养（SHITSUKE）要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。人人养成良好的习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准。 上述活动内容完全符合QHSE管理体系中的“三标”如果积极引导和鼓励QC小组活动，我们的三标建设工作就会变成员工的自觉行为，就会潜发更好的作用，更好地促进QHSE体系的有效运行。 开展QC小组活动可提高全员整体素质，有利于形成学习型小组，有利于调动员工自觉行为 QC小组活动在活动过程中，遇到各类难点及新问题，步步深入地分析问题、用科学的方法分析与解决问题，在解决问题的过程中小组成员互相交流、共同探讨，自找对策和措施，从中不断增长知识及业务技能，从而达到自我教育，相互启发、共同提高的目的，充分发挥出团队精神。 小组在活动过程中深入现场，认真查找存在问题，并进行解决，实际上认真开展小组活动，可以帮助改变，上级检查中提出问题及隐患后以行政命令的形式进行整改的被动行为转变为主动行为，更好地运行HSE体系的有效运行提供保障。 综上所述QC小组活动是推进QHSE管理体系的有效运行起很重要的作用、特别是三标建设中的标准化现场和标准化岗位有着很重要的意义，开展QC小组活动有利于开发员工智力资源、发掘人的