中天批量精装修管理讲义.pdf

深圳市中天装饰工程有限公司 批量精装修 张 安 2007年9月14日 提纲 1. 概述 2. 设计 3. 施工流程 4. 采购管理 5. 场地移交 6. 进度控制 7. 质量管理 8. 文明施工与成品保护 9. 整改验收移交与保修 第一部分：概述 与精装修住宅相关的背景 毛坯交楼，菜单式装修，精装修交楼，全装修住宅，工厂化生 产，工业化生产，住宅产业化，“批量精装修”。 实行全装修交楼的利与弊。 利：方便客户；方便物业管理；大量节约资源；因批量采购实 现超额利润；降低税负。 弊：管理力量增大；工期变长；投诉增加。 本讲座的局限性 精装修住宅各地实施进展情况 广州，北京，上海，深圳，长三角 资料来源于： 广州万科（360蓝山＋601城花＋423城南+252花城＋220花城 +142万科城 +133万科城别墅＋350天景）、上海万科、南京万 科、佛山万科、成都万科、东莞万科、深圳万科、南昌万科 （231)。 武汉瑞安、重庆瑞安、招商地产 广州金地（96复式户型＋196平面户型+117荔湖城），深圳金地 （约500金地名津） 广州方圆（217小城之春+90云山诗意+34荷塘月色） 广州恒大（88第三金碧） 东莞中惠（414香樟绿洲） 南京百胜麒麟（557东郊小镇） 广州地铁、无锡复地，等等，恕不能一一致谢！ 特别鸣谢－－广州万科 目前最好成绩：同时交付601套，到访538套，办手续523套，一 次收楼率94.7%，零问题交付246户，全屋入伙时问题平均数（含 甲分包）0.86条－－2007年7月9 日数据。见交楼快报1、快报2 已知的最好成绩：同时交付1400套，入伙总问题数1600条。 括号内数字，表示本年度内完成交付的项目套数。 假想中的管理对象 广阔的分布：平面型分布， 立体型分布，混合型分布 相似的设计 快速的施工 室内装修以传统工艺为主： 泥水，乳胶漆，吊顶。 三大部品以工厂化生产为 主：橱柜，木门，木地板。 衡量成功与否的指标：客户满意度 每户轻微质量 n 问题数≤ 客户 客户 工程 忠诚 满意 质量 一次接受率≥ 9x％ …… 客户满意包括多个角度，多个维度 第二部分：设计 采用的材料品牌示例 1 单层毛巾架