NBA市场营销学李弘董大海编著第九章目标市场选择与业务组合决策.pptVIP

引言： 作为企业经营者，需要知道两个最基本的问题： （1）我们为市场提供什么产品？ （2）我们的市场在哪里？前一个问题是产品定位，后一个问题是市场定位。 而作为消费者，他们心中总有这样一些认识哪家的产品是高档产品，哪家的是中档产品，哪家的是低档产品，我要选哪家的产品，我不选哪家的产品……这些认识是受企业产品定位和市场定位左右的。 如果你能将消费者心中的“哪家”更换成你的企业名称，你就成功了。 市场并非同质的。在巨大、广阔和多样化的市场中一个公司不可能为所有的消费者服务。顾客人数太多，而且他们的购买要求又各不相同。一个公司需要辨认出它能为之进行最有效服务的细分市场。在考虑这些问题的时候需要对消费者的行为又深刻的理解和谨慎的战略思维。 为了有效完成任务。许多公司正在从事目标营销。它们采取的不是分散营销努力的方法（霰弹枪），二十把营销努力集中在具有最大购买兴趣的买主身上（来复枪）。 一、市场细分的目的与原则 1956年美国营销学家温德尔·史密斯发表的《市场营销战略中的产品差异化与市场细分》一文中首先提出的。 市场细分（Segmenting，或Market Segmentation），就是把整体性的市场划分为有意义的、具有较强相似性的、可识别的较小的顾客群的过程。 每一个这样的群称为一个细分市场或细分。 市场细分就是指营销者通过营销者通过市场调研，依据消费者的需求特点、购买行为等方面的差