腾讯复制粘贴式成功.ppt

腾讯依靠“复制/粘贴式创新”取得成功的原因分析 QQ皮肤图片 / wenku1 背景 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 商业模式 在巩固目前业务收入、保证现金流的情况下，同时开始培养种子业务；在其他先入场者商业模式基本清晰、市场竞争还未充分的时候，腾讯建立小规模团队，试运行悄然启动；把新业务与IM核心优势进行整合，而一旦该业务经腾讯改造后，到了能真正发挥腾讯社区融合特性之时，也就意味着腾讯看到了成功的曙光。 盈利模式 1.互联网增值服务：QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务；2.移动及电信增值服务：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等；3.网络广告 成功原因分析（核心竞争力） 企业的规范化管理 核心产品--QQ 战略目标：为用户提供一站式在线生活服务 “复制粘贴式创新” 用户关系管理 腾讯学院中国互联网行业的第一所企业大学，创办的初衷是为了更好的组织内部员工持续的培训，注重企业内人才的系统发展和培养，做到内容腾讯化，从而形成完善的内部人才培养系统。腾讯学院期望做到的，不仅仅是员工培训，而是提升到人才发展的高度，回归企业人才培养的终极目标。腾讯学院的成立，即配合着公司战略，更加完善从员工到经理各级人才的培养体系，传承文化，形成一致理念。同时，让员工认同企业的文化，包括企业核心价值观、使命、经营理念和战略。学院持续地整合社会培训资源，力求将公司的人才发展项目做得更加多形式、多视角。 返回 QQ，即时通讯软件，促进人与人之间的交流。（社会需要） QQ友好的用户界面，丰富的接口，易于满足用户个性化的需求。（自我实现的需要） QQ版本丰富，满足不同用户多样化的需要。 即时通讯软件类竞争对手薄弱。 QQ具有先发制人的优势，并已经成为一种网络文化。 返回 通信 QQ QQ for Mac TM RTX|　QQ软件 QQ号码 靓号 密码保护 找回密码 QQ好友恢复 QQ电脑管家 企业QQ WebQQ 邮箱 和悦|　QQ会员 QQ秀 QQ群 QQ积分 QQ皮肤 QQ表情 QQ动漫 安全服务 搜索 腾讯SOSO 图片搜索 视频搜索|　音乐搜索 搜吧 问问 博客搜索 新闻搜索 百科 手机搜索QQ网址导航 实验室 搜索直达|　搜搜开放平台 QQ工具栏 中文搜搜 QQ词典 社区 QQ空间 精英博客 播客 滔滔|　朋友社区（QQ校友）交友 QQ相册 城市达人 QQ群 空间论坛 游戏 地下城与勇士 穿越火线 炫舞|　自由幻想 三国 大明龙权 QQ游戏 战地之王 飞车 烽火战国 QQ宠物腾讯绿色征途 英雄之城 音速|　幻想世界 QQ仙侠传 Q宠大乐斗 QQ宝贝 手机 QQ无线 手机腾讯网 手机QQ |　绑定超级QQ 手机游戏 音信 爱墙 商务 拍拍 财付通 QQ充值 还信用卡|　手机充值 QQ商城 QQ返利 腾讯慈善基金会 渠道合作广告服务 服务 QQ旋风 QQ拼音 TT浏览器 |　QQ影音 QQ音乐 QQ书签 QQ软件管理 网络硬盘 客服中心 多元化的产品和服务 返回 TX总是“复制粘贴”的原因： 1、互联网技术的发展 2、腾讯自身内部技术研发人员的能力强 3、模仿对象没有别人所不能模仿的核心竞争力 4、腾讯充分利用其他企业发现的商机 5、充分利用产品差异化来吸引用户使用 返回 拥有广大的用户群（18-25岁） 腾讯强大的数据挖掘能力（3Q）和数据处理能力 通过增值服务来满足用户的尊重需要和自我实现需要 每类产品和服务都有公开的反馈论坛 多元化的产品和服务争取现有用户的全部业务 返回 小结 腾讯的成功可以说是占尽了天时地利人和的优势，充分的利用自身技术，经济，人员，社会上的优势，充分的享用其他企业发现的商机，以此来实现用户需求上的满意度，同时争取用户的全部业务，加强自身的核心竞争力，巩固自己在互联网上不可侵犯的“垄断”地位。 启示 建立属于自己的核心竞争力，防止被别人“模仿和复制”。 * *