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世界500强薪酬福利案例 公司背景 IBM，即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。1969年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员首次登上月球，1981年哥伦比亚号航天飞机成功飞入太空，这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM的智慧。IBM?始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM的业务已遍及160多个国家和地区。2006年，IBM?公司的全球营业收入高达914亿美元。 早在1934年，IBM为北京协和医院安装了第一台商用处理机，在中国开展业务。然后由于政治原因中断了30年，直到1979年随着中国的改革开放才再次来到中国，并在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台?IBM?中型计算机。1992年，IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，在华业务的发展掀开了新的篇章。IBM在中国的业务不断拓展，目前已在中国的24个城市建立了办事机构，成立了9家合资和独资公司，拥有中国员工超过8500人。 企业文化 IBM是有明确原则和坚定信念的公司这些原则和信念似简单平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化老托马斯沃森在创办IBM时设立了行为准则，他把这些价值观标准写出来，任何为工作的人老沃森的信条儿子小托马斯沃森发扬光大，总裁至收发室， 1、必须尊重个人。 2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 3、必须追求优异的工作表现。 IBM的薪酬福利内容非常丰富，主要包括13个方面：1、基本月薪——反映员工基本价值、工作表现及贡献；2、综合补贴——对员工生活方面的基本需要给予现金支持；3、春节奖金——在农历新年前发放的节日奖金；4、休假津贴——为员工报销休假期间的费用；5、浮动奖金——从公司完成既定的效益目标出发，鼓励员工的贡献；6、销售奖金——销售及技术支持人员在完成销售任务后给予的奖励；7、奖励计划——对员工努力工作或有突出贡献给予的奖励；8、住房资助计划——公司提取一定数额资金存入员工的个人账户，资助员工在短时间内解决住房问题；9、医疗保险计划——解决员工医疗及年度体检费用；10、退休金计划——参加社会养老统筹计划，为员工晚年生活提供保障；11、其它保险——包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等；12、休假制度——在法定假日外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等；13、员工俱乐部——为员工组织各种集体活动，包括文娱活动、体育活动、大型晚会、集体旅游等。 虽然IBM的薪酬福利多种多样，但却不包括学历工资和工龄工资，员工收入与学历高低、工作时间长短没有关系。IBM员工的薪资直接跟岗位、职务、工作表现、工作业绩相关，而学历和工龄不会成为考虑因素。IBM以结果为导向的薪酬体系，主要通过个人业务承诺计划实现。 个人业务承诺计划（Personal?Business?Commitments，简称PBC），PBC包括三个承诺：第一个承诺——必胜（win）。要求抓住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队，竭力完成重要的绩效评估指标；第二个承诺——执行（execute），在IBM永远强调三个词，即执行、执行、执行，不仅需要计划、目标和承诺，更重要的是执行；第三个承诺——团队精神（team），即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同合作，IBM采用矩阵式组织结构管理模式。简而言之，IBM的PBC要求每位员工都必须清晰理解公司和自己部门的业绩目标，抓住工作重点，发挥团队优势，并彻底执行。 所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的PBC。年初每个员工在理解公司业绩目标和具体KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举具体行动，相当于与公司签订一个一年期的业绩合同。PBC通过员工个人与直属主管和经理不断地沟通制定，以保证个人业务目标与部门业绩目标融合，进而与公司业务目标结合。 直接管理者负责对员工工作情况进行评定，再上一级管理者进行总的调整。被赋予管理责任的管理者要在PBC的基础上，加上员工意见调查（Employee?Opinion?Survey）、高层管理人员面谈（Executive?Iinterview)和?员工申述（Open?Door）的反馈作为业绩评价的补充衡量指标。执行PBC评价时，管理人员的职责还包括：要积极地肯定并认同员工对公司和部门做出的贡献，要注意平衡各种资源，使员工队伍保持高昂的士气，尽可能的公平行事，不做任何带有歧视性的决策。每个员工都需要进行年度总结，并与他的直接经理面对面讨论这个总结。 PBC的评估标准分为四级：PBC1——优（超出所有的要求）,并对公司目标的达成做出重大贡献；PBC2——良（达到所有的要求）员工完成或部分