质量的管理理念概论.pptVIP

* 5、缺少将工作分解和汇总的具体办法 1）要想提高企业的质量管理体系，首先要让每一个员工都有明确的目标! 2）“三个和尚没水吃”……! 3）“不患寡；而患不均” 其根本原因是群体承担责任，而成员总是认为别人不会尽全力，自己也就不会去努力，社会惰性导致团队效率低下。 * 4）员工除了必要的角色定位，确保事事有人做，人人有事做以外；还必须提出衡量个人努力程度的指标，这样才能使员工的努力能更科学地量化出来，以有效激励先进者，鞭策落后者。 5）总之，细节把握程度越高，做得越细，质量管理体系效果越好，反过来，质量管理体系动作越清晰细致，有助于员工对策略本身更深地理解，能理解得越透彻，能保证团队上下对战略战术策略的理解的一致性和清晰性，从而形成合力，提升绩效。 * 6、缺乏有效监控 监督就是追踪考核，确保目标、计划落实。 有些事情不及时加以监督，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，监督和控制若是操之过急或是力度不足，同样会产生反作用：监督过严使下属口服心不服，监督不力则可能现场的工作纪律也难以维持。 * 　监督是质量管理体系的灵魂。 监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不断地监督和跟进，就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠偏整个工作的进展，以期完成阶段性和整体性的目标。 从“对笔尖”想到的…… * 缺乏监督对质量管理体系的影响 工作的监督如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多事情就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的有效时机，小问题变成了大问题。 　这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。 * 监督结果的处理 　好的结果要给予表扬、肯定甚至奖励和总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任。 　　对表现不佳者纵容或者奖惩不一致几乎是所有公司大部份管理者的通病，这将导致这种坏习惯使质量管理体系严重下降。这种现像导致的破坏性影响是极为深远的。 ----可判处三到七年-----说起…… * 7、有效沟通的缺乏 一个中学生中学马上毕业礼，为了参加毕业典礼买到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是在吃晚饭就说：“裤子长了2公分，我把它放在客厅门口了，希望裁剪一下”，当时奶奶、妈妈和嫂子三人都在吃饭，谁也没说话。.......! 妈妈收拾完家务要睡觉时想起儿子的裤子还长，就拿来修剪好放到客厅门口了，........ 年轻人睡得晚，嫂子处理完自己的事已经很晚了，突然想起弟弟的裤子，到客厅一看，.........! 老年人早睡早起，奶奶早晨起来，想起了小孙子说的事，看到裤子正好在客厅，于是就把小男孩的裤子剪短了,.......。 可想而知，小男孩的裤子变成了什么样。 　  只有激情和想法还是不够的，良好的沟通...... * 8、缺乏形成凝聚力的企业文化 企业文化是力图通过影响质量管理体系者的意识进而改变他的心态，最终让质量管理体系者自觉改变行为的一种做法。是一种更为有效的做法。 企业文化改变员工的行为也就是质量管理体系的影响。 一个企业的质量管理体系，就是要充分考虑到环境对质量管理体系者意识、心态的影响，最终还要对质量管理体系者进行正确的引导，使每一个质量管理体系者抛却60分，永远追求100分！！！ 五、综 述 1）质量管理体系-----公路 2）五大工具、图、表------车 3）公司具体产品-----货物 建立好自己的路，用好我们的车，最终把货物高效的运到目的地，换回我们的钱，……!!! 谢谢！ 工作顺利，万事如意！ 杨新雨： yangxinyu8809@ * 质量管理理念概论 孙丹丹 提 要 一、汽车行业的质量管理要求 二、质量管理体系的深入剖析 三、质量管理体系的建立 四 、实施和运行过程中应避免的问题 五、综述 TS与ISO9001差异对比 IS9001告诉大家向哪里走，TS不但告诉大家往哪里走，还指导组织“怎么走….” 一、汽车行业的质量管理要求 ISO/TS16949：2009 1)ISO/TS16949:2009已于2009/03/01正式发布,其名称是： 质量管理体系------汽车生产件及相关服务件组织实施ISO9001：2008的特殊要求 2)ISO/TS1694