2014年马鞍山市电子商务技术竞赛.docVIP

（一）竞赛内容 本项电子商务技术技能竞赛共三部分内容：网络营销、在线交易和知识测试。 1、知识测试（20分） 知识测试题为标准化试题，题型包括单项选择题、多项选择题和判断题。共计50个题目的测试任务。其中，判断题20个，单选题20个，多选题10个。 试题内容参见在线知识测试平台。每一位选手必须独立完成各自的知识测试项目，按三名选手得分的平均值作为折算依据。 2、网络营销（60分） （1）竞赛组委会将为每个参赛队提供10件实体商品，每队从中选择3件商品，要求其中一件是洗发水，其余自行选择； （2）确定店铺主题后现场完成商品图片的拍摄：对选择的每件商品最少拍摄5张照片，其中主图1张，辅图（细节图）4张，图片要能突出商品的属性或特色。 （3）根据选定的商品进行店铺名称的拟定； （4）根据店铺属性、营销推广方案制定店铺公告及店铺介绍； （5）根据店铺名称和店铺经营范围、经营产品风格制作店铺logo、店铺招牌及水印，店铺logo、店铺招牌上传至相应的位置，使用logo作为水印，能体现本店的特色； （6）对拍摄的图片进行处理：每张图片均需添加（5）中制作的水印；美化处理后的图片大小在500Kb以下。 （7）根据商品属性拟定商品标题，并对商品进行详细描述，网店商品分类准确，描述中使用的图片均要求有水印，图片要能突出商品的属性或特色，图片要清晰，最终将商品发布到网店上。（包括商品规格型号、交易说明、配送说明、服务保障和其他相关信息等），洗发水商品中的其中一张图片要求结合素材文件制作，去除素材文件中与本产品无关的元素。 （8）利用论坛进行网上店铺的推广策划：针对本店铺及产品，在论坛发布一篇促销营销文章（必须有一张宣传海报，可利用图片、动画等多种形式。使用图片则至少有三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品展示，一张为促销活动；使用动画则动画中包含店铺介绍、主打产品展示、促销活动，必须有文字说明，每队只发1帖）。 3、在线交易（20分） 在系统平台上小组成员分工完成在线交易流程，具体要求如下： 小组自选一种商品完成卖家、买家、物流公司三方参与的完整在线交易流程。 要求完成3种状态的交易模式，每种交易完成1次即可： （1）成功交易 （2）已发货，退货退款成功 （3）未发货，退款成功 （二）评分标准和评分细则 本次竞赛对三个部分的评判作出如下规定： 考核时间（min） 180 内容 评分要素 配分 评分标准 得分 网络营销部分 店铺logo 1 制作的店铺logo新颖美观，含义深刻、特征明显、造型大气、结构稳重、色彩搭配符合整体店铺风格 店铺招牌 2 制作的店铺招牌要能体现店铺特色或者店铺主打活动 店铺名称 1 名称符合店铺名规则，新颖上口，与店铺经营类型一致 店铺简介 2 说明经营商品、品牌、风格，突出主题，语言流畅 商品拍摄 5 照片清晰，主图1分，辅图0.5分。加分项：主图能反映商品主要特征，有视觉冲击力；辅图能反映不同角度，完整体现商品外观，主次面清楚，布局合理，商品不能变形,最多加至2分。 商品图片美化 8 美化后图片清晰，颜色明亮鲜艳但不能失真，背景干净能衬托主体，商品上无明显杂质；洗发水图片要按要求使用素材图片。 添加水印 3 所有图片均应添加水印（自制），并且不破坏图片的整体效果 商品标题 5 商品标题长短合适，能合理利用不同类型关键字尽可能多地展示产品、品牌、特色、优势、价格等客户关注的敏感信息 商品分类 3 商品所属类目正确，便于买家查找 商品描述 15 商品描述应详实可靠，图文并茂、排版美观，应充分介绍产品规格、型号、交易须知、配送说明、售后服务等，能提高产品信息价值和可信度，可合理搭配各种能够提高购买率的促销信息（如：促销活动、优惠券、积分兑换、赠品等） 营销活动，发布到论坛上 15 1、帖子标题（1分）：有特色和吸引力，并与帖子内容相关 2、帖子内容（14分）： 1）活动宣传海报（8分）：色彩构成合理，色彩搭配视觉效果较好，布局合理，设计元素使用合理，整体效果美观大方，有创意。一张为店铺介绍，一张为主打产品展示，一张为促销活动，使用动画可适当加分。 2）活动内容（6分）：有特色和吸引力，具有可操作性和可控性，突出商品的特点和卖点，提高知晓度和美誉度，传达顾客利益点；对网店商品进行宣传推广，体现营销的作用；文字流畅，语言活剥，有亲和力，无错字 3、帖子排版（2分）：美观、清晰、图文并茂 在线交易部分 成功交易 7 买家下单、付款、收到货后确认，卖家发货，物流公司进行配送 已发货，退货退款成功 8 买卖物流三方成功交易后，买家退货，卖家收到货后退款 未发货，退款成功 5 买家付款后，选择退货，卖家同意后退款 知识测试部分 判断题 20 在