软件项目管理第三章项目经理与项目组织.pptVIP

IT项目管理 首都经济贸易大学 信息学院 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip 3.2 项目经理的责任和权力 3.2 项目经理的责任和权力 Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip Hot Tip 项目管理的组织形式 3.4 组织论的基本内容 工作流程组织－需求变更流程 Click to edit company slogan . 投资控制工作流程图 进度控制工作流程图 质量控制工作流程图 合同管理工作流程图 信息管理工作流程图 设计的工作流程图 实施的工作流程图 设备采购工作流程图 工作流程组织－流程的类型 工作流程图 反映一个组织系统中各项工作之间的 逻辑关系 第*页 * 项目相关利益主体 1 项目经理的责任和权力 2 第3章 项目经理与项目组织 3 项目组织类型 学习目标 了解项目相关利益主体之间的关系 明确项目经理的地位和作用 熟悉项目经理的职责与能力要求 掌握不同形式的项目的特征 明确项目组织形式的选择 依据 第3章 项目经理与项目组织 项目主要的利益相关主体 1．项目的业主:一般是项目的投资人和所有者 2．项目的客户:是使用项目成果的个人或组织 3．项目经理:是负责管理整个项目的人 4．项目实施组织:指完成一个项目主要工作的企业或组织 5．项目团队:具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体 6．项目的其他相关利益主体:供应商、贷款银行、政府主管部门等 3 .1 项目相关利益主体 项目相关利益主体之间的关系 1．业主与项目实施组织之间的利益关系 二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代理的关系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突，如果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最终达成项目合同的方法解决。因此在项目管理中，项目业主与项目实施组织之间都需要通过签署各种合同去保障双方的利益和调整双方的利益关系。 3 .1 项目相关利益主体 项目相关利益主体之间的关系 2．业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系 3．项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系 现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方式，通过采用合作伙伴式管理和其他的问题解决方案予以解决。 3 .1 项目相关利益主体 业主 投资方 （股东） 贷款方 （银行） 咨询顾问 项目团队 监理工程师 供货商 开发组织 开发 合同 监理 合同 供货 合同 资询合同 需求说明书 投资协议 贷款协议 主体之间的关系 3 .1 项目相关利益主体 项目经理的地位和作用 项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。 项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时、优质地完成，并使利益相关者满意。 项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。 3.2 项目经理的责任和权力 项目经理与项目相关利益者关系图 3.2 项目经理的责任和权力 项目经理 项目委托人/业主 项目其他相关者 项目团队 项目客户 项目经理的工作原则： 项目经理应该熟悉国际、国内项目承包有关的法律、法规，严格遵守所在国家、地区的法律制度，依法履行公司的义务，并维护公司的权益。 项目经理在项目实施中，应注意充分利用公司的人力、技术、管理等各类资源，发挥项目团队的整体优势、整体水平，完成项目开发任务。 项目经理在项目实施中，应协调好项目组织与公司各部门以及项目组织内部的力量，尽力实现公司的经营方针和企业规定的项目收益目标。 3.2 项目经理的责任和权力 项目经理的工作原则： 项目经理要始终掌握项目的进展情况和潜在的问题，把主要精力集中于控制项目的进度、费用、提高工作效率和保证产品质量等重要环节，及时纠正偏差，使项目按计划目标顺利实施。 项目经理要了解客户的要求，提供他们希望的和应得到的各种服务。要保持与客户的信息交流和联络。 项目经理要保持与公司有关部门的信息交流，及时地把有关合同执行情况和客户的意向转达给他们，并及时把项目实施中的重要问题向上级领导汇报，以取得公司领导和主管部门的指导和帮助。 3.2 项目经理的责任和权力 不同项目经理间的三角关系位置 二. 项目经理的职责 1．确保项目目标实现 2．开发计划 3．组织实施 4．项目控制 工作范