2、布艺基本知识常用问题汇集.docVIP

《二》 布 艺 基 本 知 识 常 用 问 题 汇 集 公 司 概 况 1、欧雅集团公司是一个什么性质的企业？ 答：外商独资企业。 欧雅集团公司在大陆有几年经营历史？ 答：在大陆有13年的经营历史。 欧雅集团公司总部在哪？全国有几家分公司？ 答：总部设在上海，目前壁纸有10家分公司。 4、优丽雅特布艺在中国是否有生产加工厂？ 答：我公司有长期稳定的生产合作伙伴，目前正在考虑收购一些生产厂。 5、欧雅集团公司主营的产品是什么？ 答：壁纸、壁布和布艺，1）窗帘2）窗纱3）沙发布4）床上用品 6、欧雅集团公司在上海有几家大卖场？分别多大？主要零售什么产品？ 答：在上海目前有宜山路5000平方米的旗舰店，黄兴店1000平方米左右，主要销售壁纸、壁布、窗帘、沙发、床上用品、综合饰品等。 7、欧雅集团公司现有员工多少名？其中专科以上学历占多少？ 答：公司拥有员工1100人左右，其中大专以上占80％以上。 8、欧雅集团公司的经营理念是什么？ 答：1、市场可以开创 2、人才可以培育 3、经验可以传递 4、成功可以复制 9、欧雅集团公司企业文化是什么？ 答：创新、服务、快乐。 10、欧雅集团公司在前期对布艺市场的推广思路是什么？ 答：和客户成为伙伴的开发战略。 11、欧雅集团公司布艺产品在全国是否设有区域仓库或分公司？在不同的区域是否设有专卖店？ 答：没有，但壁纸在各大城市有分公司8家；区域仓库10个；上海大型直营卖场两家，到2008年将达到10家。而后布艺也会在各地区设分仓库，加强服务品质。 12、欧雅公集团司的产品是否得到国家及国际相关认证？ 答：有，我公司的产品严格按照国家相关制度去生产，并通过了ISO140001质量体系认证。 市 场 问 题 一、产品方面 你们的产品是自己开发还是代理别人的产品，是以浙江货为主还是以广东货为主？ 答：全部自主设计开发，拟承包浙江大型的国营企业。 产品的供货方式？ 答：以成匹的方式进行，配合零裁服务，在全国范围内供货。 产品的到货时间？ 答：公司承诺有库存的产品24小时内发货，但根据发货地点及运输方式的不同到货时间也有所不同。 公司的布是否为自己厂家生产？ 答：自主设计开发，合作生产（交合作厂家生产）。 何为期货？ 答：无现货，有一定供货周期。 你们产品的品种有多少种？ 答：第一次开发300种左右，计划两年以内2000种（沙发布与窗纱在内）。 产品投入市场后，是否可以先寄样品过来？ 答：我们的产品投入市场后，由业务专员在第一时间拜访客户。 有没有国外一些产品的代理？ 答：除直接自主开发产品外，还代理诸多国际知名品牌，如：日本的ASWAN、SINCOL、SANGESTSU、LILYCOLOR；西班牙的SATI；比利时的ARTE；荷兰的EIJFFINGER等等，尚有很多。 公司主推什么门幅的窗帘？ 答：目前主要是2.8米门幅的产品，之后逐步推出1.5米门幅的产品。 10、剪样是否打折?打折多少？ 答：不打折。 11、同样的产品为何比其它厂商贵? 答：我们的产品不贵。但拥有一流的宣传力度、一流的品质保证，另外在品牌的影响力、服务、开发能力上也均为全国最佳。 12、怎样使客户对产品有一定的忠实度？ 答：1）持续推出有竞争的新产品 2）保证客户的稳定利润 3）做好客户维护，经常拜访客户 4）扩大品牌知名度，做好产品宣传，增大品牌影响力 5）加强客户的引导与人员培训 6）做好售后服务 7）和客户共同成长的理念 13、怎样与客户交流？ 答：1）自我介绍 2）介绍公司产品 3）合作利益 4）更深交流 5）下订单 二、价格方面 零裁和成匹进货的差价？ 答：一般30元以上加3元；40元以上加4元；50元以上加5元。 布料的主流批发价格？ 答：2.8米门幅的在40～70元之间为主流批发价格，1.5米门幅的在30～60元之间，但特殊材料除外，如真丝。 货款的结算方式？ 答：款到发货。 第一次的订货量需要达到多少？ 答：需要达到1万元。 三、渠道及其它 在同一市场中或不同市场中，经销你们产品后，是否再寻找其他经销商？ 答：我们公司会有区域保护，会避免出现一些经销商之间的冲突，但我们对客户也会有目标要求，所以经销我们的产品必须要进行一定的销售额。 是否可以在全省独家代理你们某些品种？ 答：不可以，我们的公司要迅速成长为全国布艺最大的公司，要迅速在全国各地建立销售网络，不会依靠一个经销商区经销整个省的产品。 对于区域内客户对一些产品进行的不正当竞争应怎样对待？ 答：坚决制止此类情况发生，在一定时期内警告进行不正当竞争的客户，并停止向其供货，加强对客户的管理。