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恒源物流 竞争战略分析 队员: 04国贸 崔素瑛 04信管 池龙成 05信管 李香丹 05国贸 韩东春 目录 恒 源 的 竞 争 力 分 析 恒 源 的 客 户 群 分 析 货 运 情 况 分 析 数 据 库 分 析 结 果 1 2 3 4 1. 恒源的竞争力分析 恒源的形象分析 竞争对手的情况 对恒源的建议  它公司使用率 恒源的形象分析 服务满意度 货物拖延 货物丢失 对恒源的建议 恒源的服务状况良好。 虽有些部门，客户们整体上对恒源各项服务的反映良好。 所以，调查组建议恒源可以在稳定控制运费价格的情况下，继续保持过硬的服务质量，以保证原有客户群，并继续开拓更大的市场。 地域分布 民 民族分布民族 2.恒源的客户群分析 客户群分析 民族分布 地域分布 3. 货运情况分析 发货次数 分类 货物分类 目的地 分布 货物分类 发货次数分类 目的地分布 目的地分布图 4．数据库分析结果 小客户 现状 使用恒源 程度 恒源金流 来源 使用恒源物流的程度 1426, 32% 2512, 57% 508, 11% 大客户 小客户 一次性客户 恒源的客户 小客户现状 恒源的现金流来源 * * Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 名额 使用过 未使用过 数据丢失 8.20 3.20 1.40 名额 44名, 64% 16名, 25% 22名, 11% 使用过 未使用过 数据丢失 8.20 3.20 1.40 Sheet1 Chart1 系列 1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 货物安全 按时到达 服务质量 其他 数据丢失 1.00 8.00 4.00 22.00 47.00 系列 1 货物安全 按时到达 服务质量 其他 数据丢失 1.00 8.00 4.00 22.00 47.00 Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 价格合理吗? 有点贵 可接受 无所谓 数据丢失 便宜 25.00 43.00 4.00 6.00 4.00 价格合理吗? 有点贵 可接受 便宜 无所谓 数据丢失 25.00 43.00 4.00 6.00 4.00 Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 服务满意度 很好 还可以 不太好 丢失数据 32.00 36.00 8.00 6.00 服务满意度 很好 还可以 不太好 丢失数据 32.00 36.00 8.00 6.00 Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 货物拖延 有 没有 数据丢失 8.20 3.20 1.40 货物拖延 有 没有 数据丢失 8.20 3.20 1.40 Sheet1 Chart1 若要调整图表数据区域的大小，请拖拽区域的右下角。 货物丢失 有 没有 数据丢失 9.00 65.00 8.00 货物丢失 有 没有 数据丢失 9.00 65.00 8.00