推进运维从成本中心向利润中心的转变.pptVIP

加强对外合作 聚焦核心业务 推进运维从成本中心向利润中心的转变 中国电信江苏公 目录 资本市场对上市企业的要求 关注核心业务，将非核心业务逐步外包 目录 代维的网络对象 建立代维合作伙伴管理体系 代维公司是电信品牌的传播者之一 代维公司的工作质量直接影响电信维护服务质量和客户满意度 目录 提升代维服务质量，遵守对客户的服务承诺 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A ? GO 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 6 A A A A A A A A 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 UBS *用戶至上 用心服务Customer First Service Foremost A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A ? GO 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 6 A A A A A A A A 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 UBS *用戶至上 用心服务Customer First Service Foremost 三、逐步实现代维过程的标准化和透明化 二、拓展代维内容，加强代维合作管理 一、电信运维面临的挑战 从2002年