非人力资源经理的.pptx

非人力资源经理的人力资源管理探讨;学 习 公 约;增强学习效果的方法;;一、学习的必要性 二、懂得人力资源的好处 三、如何配合HR部门做好工作 ; 据统计，如果非人力资源经理具备一定人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！ ;;成功的企业所需具备的要素;;;管理者的两大责任;培养 人才;二、懂得人力资源的好处 ;部门经理的日常HR工作;三、公司对部门人力资源管理的要求;人力资源部 各部门 制订游戏规则 做游戏 采购（招聘） 烹饪（用人） 教育、推广 学习、沟通 辅导、督导 实践 整合、调整 再实践;人力资源管理者肖像;;人力资源---- 广 义 智力正常的人 狭 义 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 企业全体员工的能力。;人力资源管理;人力资源漏斗;人力资本（Human Capital）;成功企业的人力资源管理;管理新实践;HR管理应用到企业的特点;HR管理应用到企业的特点;人力资源管理的层次;人力资源管理功能;人力资源管理功能;二、人力资源管理发展趋势;;从人事管理到人力资源管理;传统人事管理与战略人力资源管理的区别;人事管理、人力资源管理、人力资本管理的区别 ;企业人力资源管理工作的分工协作;人力资源在企业的使命; 成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制 机制、制度、流程、技术 价值评价与价值分配（考核与薪酬） 文化管理 ;战略伙伴——伴随着企业、部门、员工 的成长与发展战略 专家顾问——围绕战略提供操作实务体系 加以支持 员工的服务者——就HR体系的实践进行 辅导与服务 变革的推动着;人力资源六大操作系统;现代人力资源管理与企业可持续发展的关系;;;三、人力资源管理基本理论;一、人性假说;二. 人本管理理论;三、激励的理论;几种需要理论的对比;(二) 过程型激励理论;;招聘的含义;与之相配备的工作经历及该行业卓越的工作业绩;员工招聘的原则;招聘方法;;如何准备面谈工作 ? 确定面谈的人以后，要做一些准备工作。任何面谈，准备工作都非常重要。;如何展开面谈步骤;五个传统的面试问题之一;五个传统面试问题之二;五个传统的面试问题之三;五个传统的面试问题之四;五个传统的面试问题之五;周哈利窗（Johari Window）的启示;（1）笔试;（3）心理测验;面试的方法;面试的方法;行为面试法为什么有效; A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为 B. 说和做是截然不同的两码事 ——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外在表现的看法和观念。 （事实是一回事，关于事实的观念是另一回事）; 行为事件访谈法“（Bevaivoral Event Interview， 简称BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术。 这是一种结合Flanagan关键事例法（Critical Incident Technique，简称CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，简称TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括：（1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有何感觉，以及（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。 ;素质/行为面试法;素质/行为面试法关键点; “你认为作为一个领导应该如何帮助下属尽快地成长起来 ？” ; “和客户打交道需要很强的服务意识，你在和客户打交道时是如何做的” ;如何读懂肢体语言; 面试评估中的误区;面试中应该注意的问题;3、面试中聆听的技巧 ： 用笔记下您所听到的。 保持目光接触——表示您仍感兴趣。 间中点点头——显示您在留心聆听。 鼓励对方继续说下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔， 对”、“哦”等字眼。 不断提醒自己面试的目标。而不是在听对方讲故事，聊闲天。 对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明。 在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话。 防止受第一印象的影响。 聆听时保持高度注意力。;4、面试结束 提问和聆听结束后，您要做三件事： 1）准备结束面试。可用这样的问题让求职者明白您的意思“好了，我的问题问完了