注册系统常见问题解决方案.doc

1、如果注册企业版在操作的时候弹出以下提示错误: 解决方法：让企业重新安装net framework2.0，直接在软件安装目录下边去安装即可。 2、注册（企业版），如果提示‘自动获取服务器地址失败，请手工配置’就把‘外网服务器地址：/services/NameServer.asmx； 47/APZCRY/PublicServices/NameServer.asmx；这两个服务器地址发给企业让他们复制粘贴到数据服务器地址处，试下。如果不行，让在ie浏览器中输入试下，看能否打开网页，如果可以，就让企业把‘47/’地址加入到他们防火墙白名单即可。如果在ie浏览器中打不开，和技术联系。 3、独立省份企业打印注册个人申请表提示如图3-1所示问题： 图3-1 原因：企业电脑上安装了简装版office，简装版office与注册企业版软件不兼容。 解决方案：让企业重新安装完整版的office即可。 4、企业打印注册个人申请表时候，提示错误信息如下： 解决方案：可能是因为企业电脑上未安装office，安装了wps也是不行的，或者是安装了office2003或2007（简装版）也是不行的，必须重新安装完整版。 5、企业打印注册个人申请表时候，提示错误信息如下： 解决方案：可能是因为企业电脑上未安装office，安装了wps也是不行的，或者是安装了office2003或2007（简装版）也是不行的，必须重新安装完整版。 6、注册企业版接收个人版导入的数据，提示‘未识别的数据包文件’，如何解决？ 解决方案：1、如果是注册人员初始申报，请检查工作业绩是否添加； 2、如果工作业绩已经添加，还是提示以上问题，请检查工作业绩中有没有输入特殊字符，如果有，请去掉，重新进行数据的导入。 3、如果进行2选项的设置后，仍不可以的话，让企业检查下安装的个人版本的注册软件是否正确，看是否下载错误版本，比如下载了深圳的个人签名版本。 7、最近有好多企业登录注册企业版时候提示：‘因http请求失败，401错误’之类问题，应如何解决？ 解决方案：让企业登录时候点击‘高级设置’——‘自动获取’——获取下企业所在地的省份，确认后登陆系统即可。 8、独立省企业进行注册人员的变更注册、延续注册、更改、补办注册时候，提示‘未找到该人员的初始注册信息，不能上报’，该如何解决？ 解决方案：1、跟当地管理部门联系，让管理部门先检查此次申报时候该人员的注册信息（姓名、身份证号、证件类型）和初始注册时候该人员的这些信息是否匹配。 2、如果有信息不匹配，让管理部门进行补录