出租车司机工作分析.docVIP

出租车司机职位说明书职务名称:出租车司机 直接上级:出租车公司经理 所属部门:出租车公司工作概要工作任务:1.遵守交通法规，服从民警指挥，不违章超速行驶，不强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶；2.车容整洁，车况良好，不开机件失灵车上路； 3.礼貌行车，安全礼让，不穿插外宾车队，不争道抢行，不开斗气车，确保交通安全畅通； 4.文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛废弃物，不乱鸣笛；5.关心儿童，照顾老弱，行至学校门前、人行横道，主动减速6.发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告、不隐瞒、逃逸、躲避； 7.对外地客人，要主动介绍当地的风土人情，人文景观，旅游资源和发展优势；8.对客人遗忘在车上的钱物，要及时寻找失主，主动交有关部门认领；9.严格遵守效能规划和操作规程，正确安全驾驶车辆；10.服从调派，热情、礼貌、周到的服务于各部门；11.安全行驶，准时到达指定地点；12.爱护车辆，做好日常维护、保养，发现问题及时上报维修；13.保障车辆安全，做好防盗、防破坏措施；工作职责: 1.遵守国家治安和交通管理法规及有关规章制度；2.仪表端庄，服装整洁，热情服务，礼貌待客，为乘客提供方便；3.遵守国家外汇管理规定，不得向乘客套汇、换汇和索要外币；4.不得敲诈勒索，刁难乘客、严禁利用客运出租汽车进行违法犯罪； 5.保持计价器准确有效，不得故意损坏计价器或使计价器失准；6.小型出租汽车必须按计价器显示金额收费，使用并开给乘客有效统一票据。不得以任何方式直接或变相多收车费,不得暗示,索要,私受礼物和小费.7.车内无客时必须显示空车待租标志，做到招手停车（在行驶道路上停车不得超过二分钟），无正当理由不得拒绝载客.不得在交通岔口和没有禁停标志的地段停车上下客8.接受客运出租汽车管理机构和各有关部门的检查，遵守公共场所秩序，服从调度人员的调派；9.发现违法犯罪分子或有违法犯罪嫌疑的人，应当及时报告公安部门、客运出租汽车管理机构或本单位保卫部门不得知情不报.任职条件基本条件: 1.性别:不限2.年龄: 18周岁以上，60周岁以下3.教育程度: 具有初中以上文化程度，年龄在30周岁以下的必须具有高中以上4.具有市常住户籍，非杭州市常住户籍的须持有暂住地派出所签证的居住一年以上的暂住证明（其中女性还须持有当地计生部门出具的生育证明），持有合法有效的身份证；5.持有公安部门核发的杭州市区机动车驾驶证，安全驾驶车辆2年以上,以及杭州市,区,县(市)公安机关交通部门证明的”三年内无重大以上交通事故’记录.基本技能: 1.能说普通话,听得懂杭州话 2.熟练运用GPS应用操作 3.熟悉地区道路 4.开车技术熟练5.了解相关法律、法规.乘客心理 工作态度和品性:1.责任心强 2.正直热情,文明礼貌 3.良好的服务态度身体条件: 体质较好、开车时，要有充足的精力