刘文芳谈判艺术选修进度教案.docVIP

云南大学旅游文化学院 课程教学进度与教案 课程名称 《谈判艺术与技巧》 课程代码000294 课程类别 人文科学 课程性质 选修课 总 学 时 34 学 分 2 本学期安排学时数： 34其中讲授： 30 课堂练习（讨论）： 0其他： 4 授课学年、学期 2014-2015学年第一学期 授课专业 班 级 授课教师 刘文芳 课程教材《公关谈判艺术》著译者谢承志，同济大学出版社，2001年。 参考材料 《谈判学》，（美）汤普森著，赵欣译，中国人民出版社，2009年。《界线对谈》（谈判艺术的技巧），（美）亨利.克劳德约翰.汤森德，海天出版社，2010年。 教学进度与教案页 周 次 教学内容 （章节标题） （注明重难点） 教学程序与方法 （教学的步骤及其主要教学方法） 学时数 作业布置 备 注 （对本周教学内容的修改、补充、标注等） 第1周 第1讲：谈判学导论 谈判的类型和特点谈判的基本原则 教学引入：由问题讨论、案例引入。 新课教学：谈判的概念和内涵谈判的类型和特点 课堂小结：通过本讲内容的讲授，使学生理解谈判含义，把握谈判的精髓。 2 第2周 第1讲：谈判学导论 谈判的基本原则 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：谈判的基本原则与一般过程谈判的基本原则与一般过程 2 第3周 第2讲　谈判的准备阶段了解对手和设计己方的技术 教学方法：多媒体教学 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：谈判前准备工作了解对手和设计己方的技术谈判的准备阶段正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎 教学引入：由问题讨论引入。 新课教学：正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎谈判的求同阶段谈判的取信――建立洽谈气氛谈判的感情互动 谈判的感情互动   教学引入：由案例引入教学。 讲授内容：谈判的完美开局谈判的取信――建立洽谈气氛谈判的感情互动 2 第6周 第4讲 谈判的报价阶段　 报价方法 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：谈判的报价方法 谈判的报价阶段报价条件的评论与讨价技巧 报价条件的评论与讨价技巧 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：报价条件的评论与讨价技巧磋商准则讨价技巧磋商准则　谈判的僵持阶段谈判谋略 僵持阶段使用的一些技巧 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：僵持阶段使用的一些技巧――谈判谋略僵持阶段使用的一些技巧 　谈判的僵持阶段谈判谋略 僵持阶段使用的一些技巧 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：僵持阶段使用的一些技巧――谈判谋略僵持阶段使用的一些技巧谈判的让步与协议阶段谈判的小结与终结协议与寻求保证 让步的艺术 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：让步的艺术谈判的小结与终结协议与寻求保证 如何做出适当的让步是有讲究的。选择让步应考虑这些因素：时间；好处；对象；成本等谈判策略与谈判对象一般谈判策略几种特殊谈判对象及其策略 一般谈判策略几种特殊谈判对象及其策略 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：一般谈判策略几种特殊谈判对象及其策略 谈判策略追求最佳谈判效果的做法。 谈判者的素质和语言艺术 高超的语言艺术素质和谐的人际交往素质 高超的语言艺术素质和谐的人际交往素质 新课内容：谈判者的基本素质良好的心理素质高超的语言艺术素质和谐的人际交往素质谈判者要在谈判桌上树立起自己的形象，不仅应深谙谈判理论，技巧和有关专业知识，而且应当是一个深刻理解社会、人生，具有深邃思想性的人谈判的逻辑要求和逻辑方法 谈判中常用的逻辑方法 谈判中常用的逻辑方法 新课内容：逻辑是谈判的重要工具谈判应遵循的逻辑准则 逻辑是谈判的重要工具谈判应遵循的逻辑准则谈判的逻辑要求和逻辑方法 教学引入：由案例引入教学。 新课内容：谈判中常用的逻辑方法 逻辑是关于正确思维和有效交际的理论，它联结着谈判的各个环节，并贯穿于谈判活动的始终常用的逻辑方法谈判心理与谈判风格 谈判动力心理谈判谋略心理谈判成功心理 谈判动力心理谈判谋略心理谈判成功心理 教学引入：由案例引入教学。 新课内容：谈判动力心理谈判谋略心理谈判成功心理不同国家与民族的谈判风格 谈判心理与谈判风格为了达到目的，运用某种方式来说服对方，使谈判朝有利于自己的方向进行 2 第17周 期末复习、考试 2 课 程 教 学 总 结 页 教师 学期 课程 教学 总结 谈判艺术与技巧是一门发展中的、综合性的社会应用科学。其应用已经延伸至政治、经济、军事、文化等各个领域。并逐步形成以知识为核心的文明产业。其主要特点是:学科新、发展快； 理论和实际相结合；综合性、多功能为一体。谈判艺术与技巧具有应用性、实践性和可操作性等特点。没有