社区社会工作的主要方法.ppt

二、社区社会工作的主要方法 （一）资源连接 社区资源连接的方式 资源整合 资源共享 资源流通 （二）推动居民参与 1、社区参与的层次和形式 2、影响社区居民参与的因素分析 3、推动社区参与的策略 促进居民对参与价值的肯定 提升居民参与意愿 提升居民参与能力 （三）居民能力建设 1、认知和思维能力的培养 2、行为和技巧能力的培养 3、情感和价值观的培养提升 （四）建立社区支持网络 1、个人网络 2、志愿者联系网络 3、互助网络 4、邻居协助网络 某城市社区属于老城区，该社区里大多数都是生活一般的居民和生活贫困的居民。该社区的环境一直是一个大难题，垃圾到处都是，也有很多乱搭乱建乱丢垃圾的小商铺，特别是到了下雨天，社区到处都是垃圾和臭水，居民们都觉得环境太差了，但只停留在抱怨层面上。 在主动、深入了解居民们的想法后，社会工作者发现居民们都希望改善社区环境，在时间允许的情况下愿意参与社区环境维护与改善活动，也愿意做志愿者，也肯出钱合力请社区清洁工来维持社区环境与卫生。 于是，社会工作者推动居民在社区内成立了老年环卫志愿者协会、青少年环保志愿者协会，在社区定期进行环境保护宣传与教育，推行了“时间储蓄”制度，设定了社区环境保护日，并且用社区的基金聘请了一个社区清洁工。在社会工作者与居民的努力下，该社区的环境好了起来，居民们越来越热爱自己的老城区。 在本案例中，社工主要运用了推动居民参与、建立志愿者网络的方法和策略。 参考题型 一、社区中常见的问题分析与介入策略 1、社区环境、社区教育、社区治安、社区服务与社区就业 2、社区人际关系疏离、冷漠以及相应的社区沟通与社区融合问题 二、大型社区活动设计 三、针对社区内特殊人群的问题/需要设计服务方案 单亲家庭 “家暴”家庭 外来务工人员及其家属 残疾人 闲散的青少年 快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。经济健康状况都不错。除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。 社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。 有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。 问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么? 任务目标：解决社区治安问题，保障居民出行安全。 过程目标： 1、协助老人分析社区治安问题及其成因； 2、动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作； 3、提升老人自主解决社区治安问题的能力。 2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标? (1)接触居民，建立专业关系； （2）招募和组织老人，组成老人志愿者小组，确立小组目标； (3)对小组成员和骨干进行训练； （4）协助老人志愿者小组商定活动方案； （5）由小组自行安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法； (6)评估老年人治安工作的效果。  3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术? 个案工作的技巧： 疏导情绪；倾听；同感；接纳；调整非理性信念； 社区教育的相关技巧； 社区组织的相关技巧。 某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。 平日里，本地居民和外来务工人员子女很少往来和交流；有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。 最近社区内新建了社区活动中心，里面有电脑房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年喜欢在课余时间或周末去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。 社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。 问题 依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务计划书。 1、问题的陈述与分析 （1）外来务工人员及其子女与本地居民缺少沟通交流； （2）本地居民子女对外来务工子女存在偏见； （3）外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感； （4）本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为. 2、各阶段的工作要点 （1）接案阶段。 社会工作者深入社区进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。 （2）预估阶段。 进一