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- 约 22页
- 2017-06-09 发布于北京
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拐弯处的发现
假如你是一位旅客乘坐火车去某地。火车行驶在一片荒无人烟的山野中,人们一个个百无聊赖地望着窗外。
前面有一个拐弯处,火车减速,一座简陋的平房缓缓地进入他们的视野。在这时,几乎所有乘客都睁大眼睛“欣赏”起寂寞旅途中这特别的风景。有的乘客开始窃窃议论起这座房子。
有一个小伙子在附近下了火车。
创造力是最珍贵的财富,如果你有这种能力,就能把握生活的机遇,从而缔造伟大的奇迹。
反思学习测试
1、作为某公司的经理,你的一个决策使公司蒙受了几十万元的损失,你会:
A、把整件事仔细探个究竟,到底错误发生在哪个环节
B、失败乃兵家常事,下次重来,不必放在心上
C、为失败懊恼,一蹶不振
2、同事一起在外吃饭,发现他总有意无意躲避自己,你会想:
A、这并没有什么,他或许就是这种人
B、会不会是因为上午开会时我对他意见的否定
C、躲就躲,大家不理最好
3、孩子把你心爱的花瓶给砸了,你会:
A、骂他一通,还不解气就揍他一顿
B、觉得是自己放古董的位置不对,应把家具重新摆放
C、认为砸就砸呗,反正不值钱
4、公司刚进行了人事调动,结果发现整个工作效率还没以前高。如果你是老板,你会:
A、正视此事,是否应该重新调整
B、岗位刚刚调动,或许是这样的吧
C、追究员工的责任,看他们是否在偷懒
5、下班的时候,无意中听到小张和小王在议论你早上处事中的弊病,你会:
A、冲上去,找他们理论
B、记在心里,年底找机会报复
C、换个角度来看早上的事,觉得自己应该反省
6、如果你是个烟民,却在餐厅看到禁止吸烟的牌子,你会:
A、照抽不误
B、没办法,很多地方都这么规定,违者要罚款的,所以忍忍吧
C、觉得在公共场合吸烟的确影响到他人了
7、每次往父母家打电话,父母拿起电话就说个没完,你会:
A、直接提醒他们,不要唠叨
B、父母他们一直在家肯定挺无聊的,想帮他们发掘点兴趣爱好
C、长话短说,能少打电话回家就少打
8、周末去父母家吃晚饭,吃完后,你会:
A、去看电视,或者看报纸
B、忙了一周了,早点回家休息
C、帮母亲一起收拾桌子,然后和他们聊聊
9、同事小张昨天说好今天带《XX传记》给你,可是今天没带来,你会:
A、觉得小张根本不把自己放在心上,很生气
B、疑他把书借给领导了,因为昨天仿佛看到领导在跟他借什么东西
C、想到会不会他自己还没看完,是我借得太唐突了
10、周末跟一个客户约在咖啡厅见面,结果他却带了5岁的儿子一同前来,你会想:
A、他家今天一定没人,是否自己约的时间不合适?
B、真不重视这次见面,他却带孩子出来玩
C、有孩子在无法再谈下去,索性走人
沟通技巧测试(一)
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
A、告诉他详细内容
B、不透露蛛丝马迹
C、粗略描述,淡化内容的重要性
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
A、要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完
B、纵容下去
C、告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他问题
3、当你跟上司正在讨论事情时,有人打长途来找你,此时你会:
A、让上司的秘书推脱说自己不在
B、接电话,而且该说多久就说多久
C、告诉对方你在开会,待会再回电话
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
A、我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法
B、今天不行,下午四点我要开个会
C、你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末
5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
A、个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位
B、忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去
C、把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人
6、有位下属对你说:“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
A、我不想听办公室的流言
B、跟公司有关的事我才有兴趣听
C、谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情
沟通技巧测试(二)
1、他偶尔往上扫一眼,与你的目光相遇后又朝下看,多次如此。
A、他对你厌烦
B、他对你吃不准
C、他有重要的话要说
2、你与他说话时,不点头,也不看看你。
A、他认为你无能、无用
B、他认为你可以自己解决问题
C、他心不在焉
3、你汇报工作时,他久久地盯着你。
A、他在等你尽快说完
B、他很怀疑你
C、他在等待更多信息
4、他向室内凝视着,不时微微点头。
A、他在考虑你的意见
B、要你完全服从他
C、他很赞同你的想法
5、他一边跟你说话,却还是快步向前走。
A、他相信你能把事情做好
B、他不太想搭理你
C、他认为具体的问题有待商榷
6、他从正面拍拍你的肩膀。
A、他对你承认和赏识
B
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